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条款和条件

库拉索有限责任公司 Bit Gaming LLC. 反洗钱(AML)政策

最近更新:2021年4月12日

 

现金存款和取款。

( www.casinoxbit.com 反洗钱政策

 

介绍: www.casinoxbit.com 是由 Bit Gaming LLC 运营,其办事处位于 First St. Vincent Bank Ltd. Building, James Street, Kingstown, St. Vincent a Grenadines 公司注册号 950 LLC 2021

 

《反洗钱政策》的目标:我们通过三步账户验证以确保用户身份,力求www.casinoxbit.com上为所有用户提供最高的安全性。其背后的原因是要证明注册人提供正确的详细信息,并且所使用的储蓄途径不会被他人窃取或使用,这是我们打击洗钱活动的总体框架。 我们还考虑到,根据国籍和原籍,必须采用不同的存取款安全措施。 

www.casinoxbit.com还采取了合理的措施来控制限制洗钱风险,包括使用适当手段。 

www.casinoxbit.com根据欧盟指导方针,致力于高标准的反洗钱政策,并要求管理层和员工强制执行这些标准,以防止将其服务用于洗钱目的。 

www.casinoxbit.com 的AML程序旨在: 

欧盟:“欧洲议会和欧洲委员会2015年5月20日关于防止金融系统用于洗钱目的的第2015/849号指令”

欧盟:“关于资金转移附带信息的条例2015/847”

欧盟:对人员和禁运的指定货物和技术实施制裁或限制性措施的各种条例,包括所有军民两用货物。

比利时:“2017年9月18日关于现金的使用的防洗钱限制

洗钱定义: 

洗钱被理解为: 

为掩盖或混淆财产的非法来源,或帮助参与此类活动的任何人逃避该人或该公司行为的法律后果,进行此类活动特别是金钱的转移或转账,以逃避该人或公司的诉讼的法律后果;

明知财产为犯罪所得或参与犯罪活动的行为,而隐瞒或掩饰该财产的真实性质、来源、所在地、处置、转移、所有权或有关的权利; 

在得到财产时,明知其为犯罪所得而仍获取、占有或使用; 

参与,合伙或共谋实施,实施未遂,以及协助,教唆,便利和参谋实施本条之前所提到的任何行为。 

即使洗钱活动是在另一成员国或第三国境内进行的,洗钱也应被视为洗钱。

www.casinoxbit.com的反洗钱组织:

根据反洗钱法例,www.casinoxbit.com已指定防止洗钱的“最高级别”:负责 Bit Gaming LLC. 的全面管理。 

除此之外, AMLCO (反洗钱合规官) 负责系统中反洗钱政策和程序的执行。 

AMLCO 由一般管理层直接负责: 

反洗钱政策变更和实施要求:

www.casinoxbit.com  反洗钱政策的每一项重大变化都必须得到 Bit Gaming LLC. 的一般管理层和反洗钱合规官的批准。

 

三步验证: 

第一步确认: 

每一个需要取款的用户和客户都必须通过第一步验证。关于付款方式的选择、付款金额、取款金额、取款方式的选择以及用户/客户的国籍,必须在第一步进行核实。第一步验证是必须由用户/客户自己填写的文档。必须填写以下信息:名字、姓氏、出生日期、惯常居住国家、性别和完整地址。

 

第二部确认: 

第二步验证必须由每个存款超过2000 $(两千美元)或提取2000 $(两千美元)或发送另一个用户超过1000 $(一千美元)的用户进行,直到第二步验证完成后,小费或押金将被保留。验证步骤将引领用户或客户进入下一个子页面,在该页面中,他或她必须发ID。用户/客户必须制作一张ID的照片,ID旁的回形针里生成六位随机数字:只有官方身份证可以用于身份验证,根据国家的不同,接受的身份证的种类可能会有所不同。电子检查确认第一步中填写的数据是否正确。电子检查将通过两个不同的数据库进行检查,以确保给定信息与填写的文件和ID中的名称相匹配:如果电子测试失败或无法通过,则要求用户/客户发送其当前居民的身份的证明,这个证明是政府的注册证明或类似文件。

 

第三部确认: 

第三步验证必须由每个存款超过5000美元(5000美元)或提取超过5000美元(5000美元)或向另一用户发送超过3000美元(3000美元)的用户进行,直到第三步验证完成,小费或押金将被保留。步骤3将要求用户/客户提供资金来源。

 

客户身份识别和验证 (KYC) 

在进入商业关系时,无论是有关洗钱的法规还是KYC政策,正式识别客户身份都是一个至关重要的因素。 

这种识别依赖于以下基本原则: 

 

护照复印件、身份证复印件或驾照复印件,每张复印件旁边都有一张手写便条,上面写着六个随机生成的数字。第二张照片要求带有用户/客户脸部的图片。用户/客户可以模糊除出生日期、国籍、性别、名字、姓氏和照片外的所有信息,来保护他们的隐私。

请注意,ID的所有四个角必须在同一张图像中可见,除了上述提到的内容,所有细节都必须清晰可读。如有必要,我们可能要求提供详细信息。

如果有必要,员工可以根据情况进行附加检查。

 

地址证明: 

地址证明将通过使用两个不同数据库的不同电子检测来完成。 如果电子测试失败,则用户/客户可以选择进行手动验证。

最近3个月内发给您的注册地址的水电费账单,或政府证明您居住状态的官方文件。

为了尽可能快地进行批准,请确保以清晰的分辨率发送文档,文档的四个角均可见,并且所有文本均可读。

例如:电费账单、水费账单、银行对账单或任何写给你的政府邮件。

员工可以根据情况进行附加检查。

 

资金来源

如果玩家存入超过五千欧元,则需要一个过程来了解资金来源(SOW)

SOW的示例:

企业所有权

就业

继承 

投资

家庭

清楚地了解该财富的来源和合法性至关重要。 如果不可能,则员工可以要求提供其他文件或证明。 

如果同一用户一次性存入该笔金额或多次存入的金额,则该帐户将被冻结,并手动向他们发送一封电子邮件,以完成上述操作以及网站本身上的信息。

www.casinoxbit.com还要求提供银行电汇/信用卡,以进一步确保用户/客户的身份。 它还提供有关用户/客户财务状况的其他信息。 

第一步的基本文件:

每个用户都必须填写以下信息:可通过 www.casinoxbit.com的设置页面访问基本文档,每个用户必须填写以下信息: 

名字 

姓氏

国籍

性别

出生日期 

文档将由AI保存和创建,如果需要,员工可以根据情况进行额外检查。

 

风险管理:

为了应对世界上不同地区的不同风险和不同的财富状况, www.casinoxbit.com 将每个国家划分为三个不同的风险区域。

地区一:低风险:

如前所述,对于该区域的每个国家,都要进行三步核查。

地区二:中风险:

对于地区二的每个国家都将以较低的存款,提款和小费金额进行三步验证。第一步将照常进行。第二步将在存入1000 $/XBU(一千美元),提取1000 $/XBU(一千美元)或向另一个用户/客户支付500 $/XBU(五百美元)后完成。第三步将在存入2500 $/XBU(二千五百美元)之后完成,提取2500美元(两千五百美元)或向另一个用户/客户支付1000美元(一千美元)。此外,来自低风险区域的用户以任何其他货币更改加密货币都会被视为来自中风险区域的用户/客户。

地区三:高风险:

高风险地区将被禁止。高危地区将定期更新,以跟上快速变化的世界不断变化的环境。 

 

附加测量 

此外,由反洗钱合规官监督的AI将查找异常行为并将其立即报告给 www.casinoxbit.com的员工。

由于一个风险的判定基于过少或常见的经验,人工员工将重新检查由AI或其他员工完成的所有检查,并可能根据情况重做或进行其他检查。

此外,在现代电子分析系统的支持下,数据科学家将寻找不寻常的行为,比如:存取款不需要更长的投注时段。尝试使用不同的银行帐

户进行存取款、国籍更改、货币更改、行为和活动更改以及支票(如果该帐户由其原始所有者使用)。

此外,为了防止洗钱,用户必须使用与存款相同的方法提取初始存款的金额。 

企业范围的风险评估 

作为一部分以风险为基础方法,www.casinoxbit.com 进行了反洗钱“企业范围风险评估 ”(EWRA),以识别和了解针对www.casinoxbit.com及其业务线的特定风险。反洗钱风险政策是在识别并记录其网页提供的业务线固有的风险后确定的。 向其提供服务的用户,这些用户执行的交易,银行使用的交付渠道,银行业务的地理位置,客户和交易以及其他定性和新出现的风险。 

反洗钱风险类别的确定是基于 www.casinoxbit.com 对监管的要求,监管期望和行业指南的理解,采取额外安全措施来解决万维网所带来的附加风险。 

企业范围的风险评估每年进行重新评估。 

 

持续的交易监控 

AML合规性确保执行“正在进行的交易监视”以检测与客户档案相比异常或可疑的交易。

此事务监视在两个级别上进行: 

1) 第一控制线: 

www.casinoxbit.com 仅与受信任的付款服务提供商合作,这些提供商均制定了有效的反洗钱政策,以防止在未适当向潜在客户执行KYC程序的情况下发生大量可疑存款到www.casinoxbit.com 的情况

2) 第二控制线:

www.casinoxbit.com会通知其网络,因此与客户或播放器或授权代表的任何联系都必须引起对有关帐户交易的尽职调查。 这些特别包括: 

请求在该账户上执行金融交易;

与账户支付手段或服务有关的请求;

此外,经过调整的风险管理的三步验证应始终提供有关 www.casinoxbit.com 所有客户的所有必要信息。

此外,所有交易必须由员工监督,由反洗钱合规官监督,后者由一般管理层监督。 

具体交易提交给客户支持经理,可能还必须通过其合规经理进行尽职调查。 

确定一项或多项交易的异常性质主要取决于‘了解你的客户’(KYC)的财务行为和交易对手方的主观评估。 

这些检查将由系统自动完成,而员工会对其进行交叉检查以提高安全性。 

因此,必须快速将客户帐户上观察到的难以理解的交易活动和资金来源的情况视为非典型(因为它们不是直接合理的)。 

任何www.casinoxbit.com 的员工都必须将他们观察到的任何非典型交易告知AML部门,并且不能将其归因于客户已知的合法活动或收入来源。 

3) 第三控制线: 

作为针对反洗钱的最后一道防线, www.casinoxbit.com将对所有可疑和较高风险的用户进行手动检查,以彻底的防止洗钱。 

如果发现欺诈或洗钱,将通知当局。 

在 www.casinoxbit.com报告可疑交易

在其内部程序中,www.casinoxbit.com准确地向其员工描述了何时需要举报以及如何进行举报。 

反洗钱团队会根据内部程序中完整描述的精确方法对非典型交易的报告进行分析。 

根据检查的结果以及所收集的信息,反洗钱团队: 

将根据2017年9月18日法律规定的法律义务,决定是否有必要向金融情报机构发送报告; 

•将决定是否有必要终止与客户的业务关系。 

 

程序 

反洗钱规则,包括最低KYC标准,将被翻译成操作指南或程序,可在 www.casinoxbit.com 的内部网站上获得。

 

记录保存 

为确认身份而获得的数据记录必须在业务关系结束后至少保存十年。 

所有交易数据的记录必须在交易完成或业务关系结束后至少保存十年。 

这些数据将被安全的加密、离线和在线存储。

 

训练:

www.casinoxbit.com 的人工员工将对基于风险的认证进行手动控制,并为此接受特殊培训。 

培训和认知程序的用法体现为: 

-  强制性的反洗钱培训计划,与最新的法规发展保持一致,适用于所有与财务相关的人员 

-  面向所有新员工的学术反洗钱学习课程 

这一培训计划的内容必须根据学员所从事的业务类型和所担任的职位来确定。

这些课程由在 Bit Gaming LLC.  反洗钱AML团队工作家讲授。

 

审计 

内部审计定期建立关于反洗钱活动的任务和报告。 

 

数据安全:

任何用户/客户提供的所有数据都将得到安全保护,不会出售或提供给其他任何人。只有在法律强制或防止洗钱的情况下,才能与受影响州的反洗钱当局共享数据。

www.casinoxbit.com 将遵循数据保护指令 (正式指令95/46/EC)的所有指导方针和规则 

 

联系我们:

如果您对我们的反洗钱(AML)和KYC政策有任何疑问,请与我们联系:

邮箱: support-team@casinoxbit.com

 

如果您对我们的《反洗钱和KYC政策》或对您的帐户和您的个人所进行的检测有任何投诉,

 

邮箱: compliance@casinoxbit.com

 

报名

帐户

我该如何开户?

要进行新注册,请转到我们的主页并单击其中一个注册按钮。在那里,您可以在中输入您的个人信息进行注册。奖金是可选的,除非您想要兑换,否则不必兑换。

我的激活链接不起作用。

请再次使用相同的电子邮件地址注册。由于您的帐户尚未激活,您可以执行此步骤以请求使用另一个激活码的新激活电子邮件。如果新的激活码仍然不起作用,请通过联系人表单或实时聊天发送消息与我们联系。请注明已用于注册的电子邮件地址,并说明情况。

我没收到激活电子邮件。

激活电子邮件可能需要几分钟时间,也可能最终出现在您的广告邮件或垃圾邮件文件夹中,因此请同时检查这些收件箱。如果找不到电子邮件,您可以再次使用相同的电子邮件地址注册,以请求新的激活邮件。如果您仍未收到激活电子邮件,请通过联系人表格或实时聊天向支持发送消息,并注明已用于注册帐户的电子邮件地址,请求手动激活帐户。

Casino XBIT的注册是免费的么?

在我们的赌场注册是完全不需要花费的。

如何验证我的地址?

地址证明可能包括任何带有您的全名、当前地址以及最近日期的文件,该日期不超过提供日期的六(6)个月。任何敏感信息,如账户余额,都可能被删除。允许的文件格式为PDF、JPEG、PNG,最大文件大小为2MB。接受以下文件:地址证明-银行流水是核实您地址的最简单方法,向我们提供一份银行对账单,清楚地注明您的全名、银行详细信息、银行标志以及最近的日期。请注意,如果您选择使用其他方式验证您的地址,将来仍可能要求提供银行对帐单。 或地址证明-水电费账单或地址的证明-电话账单或注册确认/居住确认或来自政府、保险公司或类似机构的任何官方信件,保险公司或类似机构请在博彩责任>上传您的ID或通过联系表或在线聊天将其地址证明上传到您的帐户中。如果您需要任何帮助,请不要犹豫联系我们的客户支持。

如何验证我的账号?

要验证您在Casino Xbit的帐户,请提交:-身份证-地址证明。此程序允许我们安全地验证我们网站上的活动,并保护我们客户的利益。我们建议您查看我们的隐私政策以了解更多信息。您可以将您的文档以数码照片的形式上传,或者直接扫描到我的帐户>游戏责任>上传您的ID+下,或者通过联系人表格或实时聊天将文档发送到。重要的是要寻找清晰的质量,并避免模糊,黑暗或像素化的照片,所有四个角都显示出来。文档确认后,我们可以全面验证您的帐户,您可以不受限制地访问您的帐户。

文件验证需要多长时间?

每一份提交的文件都将经过人工检查,因此,由于我们每天收到大量文件,这一过程可能需要长达72小时的时间。请您了解,72小时是最长的时间范围,通常我们的速度更快。您的文档一检查完毕,您就会收到一封电子邮件。

如何注销我的账户?

关闭帐户始终可以通过联系人表单或实时聊天发送请求,说明关闭帐户的原因。 请记住,您也可以通过访问“我的帐户”>“游戏责任”>“访问控制”来限制自己在一段时间内使用您的帐户。

为什么我的账户被关闭了?

请通过联系表格或实时聊天联系我们的客户服务团队并解释情况。我们将很乐意调查正在发生的事情,并在需要的地方解决任何问题。

我怎么限定存款限额?

通过设置存款限额,您可以在一段时间内最多存入您选择的金额。您可以在“我的帐户”>“存款控制”下的“游戏责任”部分设置自己的存款限额。

如何设置下注限额?

通过设置下注限制,您可以在某段时间内最大限度地下注您选择的金额。您可以在“游戏责任”部分设置您自己的下注限额。如果你不能在我们的赌场玩,可能你给自己设了赌注限制。要查看您在某段时间内的赌注金额,请打开您帐户中的游戏历史。

我如何设置损失限额?

通过设置损失限额,您可以在特定期间损失到您选择的最大损失金额。亏损的定义是你赢的钱减去你的赌注,是一个负数。您可以在“游戏责任”->“损失限额控制”部分设置您自己的损失限额。

我怎么更改我的详细信息?

如果您需要更新您的详细信息,时您希望更新的信),请通过联系人表格或实时聊天发送您的身份证副本和/或最近的地址证明,并要求更新您的个人资料,并简要说明为什么要更新。

我怎么更改我的出生日期?

请将您的身份证发送到Casinoxbit.com上的支持团队或使用即时聊天,并简要说明您为什么需要更改出生日期,我们将很乐意调整您的个人信息。

我怎么更改我的电邮地址?

出于安全原因,要更改您的电子邮件地址,您需要执行以下操作:-通过联系人表格或从您的新电子邮件地址实时聊天联系我们的支持人员;-提供您当前注册的电子邮件地址;-向我们提供有关您最近玩过的老虎机和最近用于押金的付款方式的信息;-还请附上您的ID副本。

我忘记了我的密码。

如果您忘记了密码,请转到登录表单并单击“忘记密码”。随后,您将收到一封包含密码恢复程序的电子邮件。

我锁定了我的账户。

如果您无法登录到您的帐户,请通过联系人表格或实时聊天发送消息,并提及您的用户名或已用于注册帐户的电子邮件地址,请求解锁帐户。

我屏蔽了我的账户。

如果您无法登录到您的帐户,请通过联系人表单或实时聊天发送一条消息,并说明已用于注册帐户的电子邮件地址,请求解除帐户锁定。

我不能登录。

请确保您使用的用户名或电子邮件地址和密码正确。如果您已使用密码恢复,但仍无法访问您的帐户,请通过联系人表单或实时聊天联们。我们的支持以获得进一步帮助。

存款

最低存款额是多少?

我们赌场的最低存款额为 10 XBU。

最高存款限额是多少?

最高存款额取决于您要选择的付款方式。更多信息请查看我们的银行页面。这个页面的链接可以在我们网站的页脚(下半部分)找到。

我怎么能存款?

我们提供您可以用来存款的各种加密方法。 要进行存款,只需打开存款页面并选择您各自的付款方式,然后点击“存款”按钮,输入金额并选择您喜欢的付款方式。

为什么我不能存钱呢?

请确保您正确输入了所需的付款详细信息,并检查了您的可用余额。另外,检查一下你是否设定了存款限额,是否达到了最高限额。如果详细信息正确,您的账户上有钱,并且没有设置任何存款限额,请截一张错误信息的屏幕截图,并通过联系人表格或实时聊天联系我们的支持团队以获得进一步的帮助。

你们对存款收取佣金吗?

存款不收取佣金,也不收取任何费用。

支出

提款的最低限额是多少?

我们赌场的最低提款额为 10 XBU。

提款的最大额度是多少?

我们不会限制您的中奖提款,但如果中奖金额超过5000 XBU,赌场保留每周支付4000 XBU的权利。

我如何申请赔付?

您可以在提款页面上要求付款。 只需单击您的帐户部分,然后单击提款部分或转到收银台,然后选择提款按钮。 如果您需要进一步的帮助,请通过联系表或在线聊天与我们联系。

为什么我的提款被拒绝了?

请注意以下几点:?要求使用与上次存款相同的付款方式提取您的奖金(如果适用)。?如果您被要求完成验证,请上传所需的文件,以便我们可以继续您的取款。?请确保您选择了正确的付款方式并输入了正确的付款详细信息。?在申请取款之前,确保你至少赌了一次存款金额。如果您需要进一步的帮助,请通过联系人表格或实时聊天与我们联系。

我的支付请求将以多快的速度处理?

按照排队的顺序,提款会尽快付清。我们维持在四十八(48)小时内接受您的请求的目标,但通常我们会在24小时内处理支付。

我收到的钱比我取出的少。

请通过联系人表格或实时聊天联系我们的支持团队,并提供交易截图。调查结束后,一旦我们定位了交易,会立即与您联系。

我没有收到我的奖金。

一旦您的请求被接受,您将收到支付。处理时间取决于您的付款方式。如果您在被要求付款之日起3个工作日内仍未收到您的付款,请通过casinoxbit.com的支持团队联系我们的支持以获得进一步的帮助。

可以取消取款吗?

您可以在“提取历史记录”页面上取消您的支付请求。如果您看不到待处理的提款,我们可能已经处理过了。但是,我们很乐意检查是否仍然可以取消它。请通过联系人表格或实时聊天与我们联系以获得帮助。

奖金

我在哪里可以找到我的自由旋转?

为了访问您的自由旋转,请转到我的帐户>自由旋转。如果您无法访问此信息或仍无法检索到这些信息,请通过联系人表格或实时聊天与我们联系,以获得进一步的帮助。

我怎么才能拿到奖金呢?

您可以在注册时选择奖金,也可以通过单击“促销”来选择奖金。在这里,您将能够看到您有资格获得的奖金列表,并申请奖金。请注意,您还将为您的玩家活动收集忠诚度积分。

我可以提取我的奖金吗?

奖金下注要求 x40 适用。 一旦您满足奖金下注要求,奖金就可以兑换成真钱。 请注意,最大金额为 2500 XBU。 在免费旋转的情况下,最大限制为 100 XBU。 完成投注要求后,您可以要求提款。 有关更多信息,请查看奖金条款页面。

下注是什么意思?

下注并不意味着您必须赢或输 - 这意味着您必须在我们的老虎机游戏中下注所有资金。 如果您下注 1 XBBper 旋转,那么您已经下注 1 XBB。 如果您转 10 圈,则下注 10 XBB。 举个例子:例如,如果您有 100 XBB 的奖金,您在游戏中下注 1 XBB,并从中赢取 2 XBB。 在下一轮,您再下注 1 XBB,您将一无所获。 您的帐户中将有 100 XBB,但您已经下注 2 XBB。 赌注是指您在玩游戏时下注的钱。 每笔存款都需要下注。 要下注奖金,您需要满足某些下注要求。 在我们的赌场中,要求是 40 次,这意味着您必须将原始信用奖金下注 40 次。 如果您收到 100 XBB 的奖金,则您必须总共下注 4,000 XBB。 (40 乘以 100)。

我不能用我的奖金参与游戏。

您无法使用奖金游戏的原因可能有以下几个:-您的赌场钱包中仍有真钱。 请注意,一旦您的实际货币余额降至 0 XBU,您就可以使用您的奖金。 - 您仍然拥有之前收到的奖金余额。 请注意,奖金不能合并。 为了使用您的下一个奖金,您需要消耗或取消之前收到的奖金余额。 -您已设置限制并达到最大金额。 这可能是投注限额——请检查您负责的游戏设置。 如果您有所需的最低赌场钱包余额,没有限制,并且没有剩余的先前奖金余额,但仍然无法使用您的奖金,请通过联系表格或在线聊天联系我们的支持团队寻求帮助。

我误把奖金取消了。

请通过联系人表格或实时聊天联系我们的支持团队以获得帮助。

为什么我的奖金被取消了?

请检查以下各项:·您的奖金是否已过期;·确保您没有在尚未下注奖金的情况下请求提款;·确保奖金没有取消;如果没有,请通过联系人表格或实时聊天联系我们的支持团队以获得进一步帮助。

游戏类

我怎样才能参加真金白银的游戏呢?

要玩真金白银,你需要交押金。请点击“存款”,然后选择您想要的金额和付款方式。

我如何参加欢乐模式的游戏?

我们为我们的客户提供了一个“玩的开心”的机会,作为演示版本。要测试我们的游戏,请将鼠标悬停在您想玩的游戏上,然后单击“玩得开心”。

什么是插件?

插件是一种软件,它充当Web浏览器的附加组件,并为浏览器提供附加功能。插件可以让Web浏览器显示原本不打算显示的附加内容。有些游戏需要在您的计算机上安装Adobe Flash Player。按照网站上关于如何启用Flash插件的说明进行操作,以确保其正常工作。

我可以在平板电脑/手机上玩吗?

当然。许多游戏也可以在手机和平板电脑等移动设备上使用。

我收到一个游戏错误。

请按照以下说明操作:·从我们的网站注销·关闭网站·清除浏览器缓存·清除浏览器Cookie·登录并播放请在此处找到如何清除浏览器缓存和Cookie的说明:https://www.wikihow.com/Clear-Cache-and-Cookies如果问题仍然存在,请通过联系人表单或实时聊天联系我们的支持团队,并提供错误消息的屏幕截图以获得进一步帮助。

当我尝试玩游戏时黑屏了。

请注意以下事项:·确保您拥有最新版本的Adobe Flash Player,并在必要时运行更新。·请确保您的Flash Player已启用并允许用于我们的站点。如果您仍然看到黑屏,请截图并通过联系人表格或实时聊天联系我们的客户支持以获得进一步帮助。

其他

你需要帮忙吗?

请不要犹豫,请通过联系表或实时聊天联系我们专业友好的客户支持团队。您可以通过单击我们网站上的支持按钮或链接找到联系人表格和实时聊天。

您支持哪些语言?

我们的客户服务目前有英文版。

我有一些建议。

我们非常感谢您对我们的网站、产品和服务的反馈。 由于我们一直在努力改进我们的赌场,并致力于实现最佳的用户体验,我们非常高兴收到贵方的任何反馈。 请通过联系表格与我们联系,我们将尽最大努力实现您的建议。

我想宣传你们的赌场。

我们很高兴您对合作伙伴关系感兴趣。affiliates@casinoxbit.com上的附属公司联系我们,或单击我们网站页脚上的附属公司链接。

我怎样才能成为VIP?

成为贵宾是一个根据你的存款金额的动化系统。我的帐户部分,您可以找到您当前的VIP级别,以及下一个VIP级别之前还剩下多少%的VIP级别。每个VIP级别都提供(更好的)免费赠品和忠诚度积分。白金和钻石VIP提供额外的月价,返现和更多。欲了解更多信息,请访问我们的忠诚度和贵宾页面。
您可以与支持团队进行实时聊天。
打开支持面板时,单击“实时支持”选项卡。 随时向他们询问有关Casino Xbit,您的帐户或网站上的(在线)游戏的任何问题。

如果您想通过我们的联系表向我们发送消息,则可以从这里发送。
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