Hraj teraz Akcie Pokladňa VIP Lounge Register

Účet

Ako si otvorím účet?

Pre novú registráciu navštívte našu domovskú stránku a kliknite na jedno z tlačidiel Registrovať. Tam sa môžete zaregistrovať zadaním svojich osobných údajov. Bonus je voliteľný, pokiaľ ho nechcete, nemusíte ho uplatniť.

Môj aktivačný odkaz nefunguje.

Zaregistrujte sa znova na rovnakej e-mailovej adrese. Pretože váš účet ešte nebol aktivovaný, môžete pomocou tohto kroku požiadať o nový aktivačný e-mail s ďalším aktivačným kódom. Ak nový aktivačný kód stále nefunguje, kontaktujte nás zaslaním správy prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu. Uveďte e-mailovú adresu, ktorá bola použitá na registráciu, a vysvetlite situáciu.

Nedostal som aktivačný e-mail.

Aktivačný e-mail môže trvať niekoľko minút a môže sa tiež dostať do priečinka nevyžiadanej pošty alebo reklamnej pošty, preto tiež skontrolujte tieto priečinky doručenej pošty. Ak nenájdete e-mail, môžete sa znova zaregistrovať na rovnakej e-mailovej adrese a požiadať o nový aktivačný e-mail. Ak stále nedostanete aktivačný e-mail, pošlite správu na podporu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a uveďte e-mailovú adresu, ktorá bola použitá na registráciu účtu, pričom požiadajte o manuálnu aktiváciu účtu.

Je registrácia v Casino XBIT bezplatná?

Registrácia do nášho kasína je úplne zadarmo.

Ako overím svoju adresu?

Doklad o adrese môže obsahovať akýkoľvek dokument, ktorý obsahuje vaše celé meno, súčasnú adresu a dátum, ktorý nie je starší ako šesť (6) mesiacov od dátumu registrácie. Všetky citlivé informácie, ako napríklad zostatky na účtoch, môžu byť začiarknuté. Povolené formáty súborov sú PDF, JPEG, PNG. Max. veľkosť súboru je 2 MB. Prijímajú sa tieto dokumenty: Doklad o adrese - bankový výpis. Najjednoduchší spôsob, ako overiť vašu adresu, je poskytnúť nám bankový výpis, ktorý jasne uvádza vaše celé meno, vaše bankové údaje, logo banky a dátum. Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete overiť svoju adresu iným spôsobom, môže sa v budúcnosti stále vyžadovať výpis z bankového účtu. alebo doklad o adrese - faktúra za energie alebo doklad o adrese - telefónny účet alebo potvrdenie registrácie / potvrdenie o bydlisku alebo akýkoľvek úradný list od vlády, poisťovacej spoločnosti alebo podobne. Nahrajte svoj dôkaz adresy na svoj účet v časti Zodpovedné hranie> Nahrajte svoje ID alebo pošlite prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu. Ak potrebujete pomoc, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu.

Ako overím svoj účet?

Na overenie svojho účtu v Casino XBIT prosím predložte: - občiansky preukaz - doklad o adrese. Tento postup nám umožňuje bezpečne autentifikovať aktivitu na našej webovej stránke a chrániť záujmy našich zákazníkov. Pre ďalšie informácie vám odporúčame prečítať si naše pravidlá ochrany osobných údajov. Môžete nahrať svoje dokumenty ako digitálnu fotografiu alebo naskenovať priamo do svojho účtu v časti Môj účet> Zodpovedné hranie> Nahrajte svoje ID + alebo môžete dokumenty odoslať prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu. Je dôležité zaslať dokumenty v čitateľnej kvalite a vyhnúť sa nejasným, tmavým alebo pixelovaným fotografiám musia byť zobrazené všetkých štyri rohy. Po potvrdení dokumentov môžeme váš účet úplne overiť a vy môžete využívať neobmedzený prístup k svojmu účtu.

Ako dlho trvá overenie dokumentu?

Každý odoslaný dokument bude skontrolovaný manuálne, a preto môže proces trvať až 72 hodín z dôvodu množstva dokumentov, ktoré denne dostávame. Pamätajte, že 72 hodín predstavuje maximálny časový rámec a zvyčajne sme rýchlejší. Hneď ako skontrolujeme vaše dokumenty, dostanete e-mail.

Ako môžem zrušiť svoj účet?

Zrušenie účtu je vždy možné zaslaním žiadosti prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu s uvedením dôvodu zrušenia účtu. Nezabudnite, že tiež sa môžete na určitý čas obmedziť v používaní svojho účtu, ak prejdete na stránku Môj účet> Zodpovedné hranie> Kontrola prístupu.

Prečo je môj účet zatvorený?

Kontaktujte náš tím zákazníckych služieb prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a vysvetlite situáciu. Radi preskúmame, čo sa deje, a v prípade potreby opravíme akýkoľvek problém.

Ako nastavím limit vkladu?

Nastavením limitu vkladu môžete vložiť maximálnu sumu, ktorú ste si vybrali za určité obdobie. Svoj vlastný limit vkladu si môžete nastaviť v sekcii Zodpovedné hranie v časti Môj účet> Kontrola vkladu.

Ako nastavím stávkový limit?

Nastavením stávkového limitu môžete staviť na maximum, ktoré ste si vybrali za určité obdobie. V sekcii „Zodpovedné hranie“ si môžete nastaviť vlastný limit stávok. Ak nemôžete hrať v našom kasíne, je možné, že ste si nastavili stávkový limit. Ak chcete skontrolovať, koľko ste stavili za určité obdobie, otvorte vo svojom účte históriu hier.

Ako nastavím limit straty?

Nastavením limitu straty môžete stratiť maximálne čiastku, ktorú ste si vybrali za určité obdobie. Strata je definovaná vašou výhrou mínus vaše stávky a je záporným číslom. Svoj vlastný limit strát si môžete nastaviť v sekcii „Zodpovedné hranie“ -> „Kontrola limitu strát“.

Ako zmením svoje údaje?

Ak potrebujete aktualizovať svoje údaje, v závislosti od informácií, ktoré chcete aktualizovať, pošlite prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu kópiu svojho identifikačného preukazu alebo dokladu o adrese a požiadajte o aktualizáciu svojho profilu s krátkym vysvetlenie, prečo ho chcete aktualizovať.

Ako môžem zmeniť dátum narodenia?

Zašlite prosím svoju identifikačný preukaz tímu podpory na casinoxbit.com alebo použite Live Chat s krátkym vysvetlením, prečo je potrebné zmeniť dátum narodenia a my radi upravíme vaše osobné údaje.

Ako môžem zmeniť svoju e-mailovú adresu?

Z bezpečnostných dôvodov by ste pre zmenu e-mailovej adresy museli urobiť toto: - kontaktujte našu podporu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu z vašej novej e-mailovej adresy; - uveďte svoju momentálne zaregistrovanú e-mailovú adresu; - poskytnite nám informácie týkajúce sa vašich nedávnych využívaných hier a nedávno použitých platobných metód pre vklady; - priložte tiež kópiu svojho dokladu totožnosti.

Zabudol som svoje heslo.

V prípade, že ste zabudli svoje heslo, choďte do prihlasovacieho formulára a kliknite na „Zabudnuté heslo“. Následne dostanete e-mail s postupom pre obnovenia hesla.

Zamkol som svoj účet.

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, pošlite správu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a uveďte svoje používateľské meno alebo e-mailovú adresu, ktorá bola použitá na registráciu účtu, a požiadajte o jeho odblokovanie.

Zablokoval som svoj účet.

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, pošlite správu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a uveďte e-mailovú adresu, ktorá bola použitá na registráciu účtu, so žiadosťou o odblokovanie účtu.

Nemôžem sa prihlásiť.

Uistite sa, že používate správne používateľské meno alebo e-mailovú adresu a heslo. Ak ste už obnovenie hesla použili a stále nemáte prístup k svojmu účtu, kontaktujte našu podporu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Záloha

Aký je minimálny vklad?

A kaszinónk minimális befizetése 10 XBU.

Aký je maximálny vklad?

Maximálna výška vkladu závisí od spôsobu platby, ktorý si chcete zvoliť. Viac informácií nájdete na našej stránke. Odkaz na túto stránku nájdete v päte (dolná časť) našej webovej stránky.

Ako môžem urobiť vklad?

Ponúkame rôzne krypto metódy, ktoré môžete použiť na vklad. Ak chcete vykonať vklad, jednoducho otvorte stránku vkladu a zvoľte príslušný spôsob platby. Potom kliknite na tlačidlo „Vložiť“, zadajte čiastku a zvoľte požadovaný spôsob platby.

Prečo nemôžem vkladať?

Nezabudnite správne zadať požadované platobné podrobnosti a skontrolovať svoj zostatok. Skontrolujte tiež, či ste nastavili limit vkladu a dosiahli ste maximálnu sumu. Ak sú podrobnosti správne, na vašom účte sú peniaze a nemáte nastavené žiadne limity vkladov, urobte si snímku obrazovky s chybovým hlásením a kontaktujte našu podporu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu.

Účtujete si za vklady províziu?

Na vklady sa nevzťahuje žiadna provízia ani poplatky.

Výplata

Aký je minimálny výber?

Minimálny výber v našom kasíne je 10 XBU.

Aký je maximálny výber?

Na vaše výbery z výhry neuplatňujeme limity, napriek tomu si v prípade, že je výhra vyššia ako XBU5,000 (alebo ekvivalentná čiastka),kasíno vyhradzuje právo vyplatiť výhru vo výške XBU4,000 (alebo ekvivalentnej sumy) týždenne.

Ako môžem požiadať o výplatu?

O platbu môžete požiadať na stránke výberu. Jednoducho kliknite na sekciu svojho účtu a potom kliknite na sekciu Vybrať alebo prejdite na Pokladňu a potom kliknite na tlačidlo Vybrať. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého rozhovoru.

Prečo bol môj výber zamietnutý?

Venujte pozornosť nasledujúcim bodom: Požiadajte o výber rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri poslednom vklade, ktorý vygeneroval vašu výhru (ak je to možné). Ak vás požiadali o dokončenie overenia, nahrajte požadované dokumenty, aby sme mohli pokračovať vo vašom výbere. Uistite sa, že ste vybrali správny spôsob platby a zadali správne podrobnosti platby. Predtým, ako požiadate o výber, nezabudnite vložiť sumu vkladu najmenej raz. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo prostredníctvom živého chatu.

Ako rýchlo sa vybaví moja žiadosť o platbu?

Výbery sa vyplácajú čo najskôr, podľa poradia. Snažíme sa vyplácať do štyridsaťosem (48) hodín, odkedy sme prijali vašu žiadosť, ale zvyčajne spracujeme výplaty do 24 hodín.

Dostal som menej, ako som vybral.

Kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a poskytnite snímku obrazovky transakcie. Po prešetrení vás budeme hneď kontaktovať.

Nedostal som svoju výhru.

Po prijatí vašej žiadosti dostanete výplatu. Čas spracovania závisí od vášho spôsobu platby. Ak ste nedostali výplatu do 3 pracovných dní odo dňa, keď bola požadovaná, kontaktujte našu podporu prostredníctvom tímu podpory na casinoxbit.com a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Môžem zrušiť výber?

Svoju požiadavku na vyplatenie môžete zrušiť na stránke História výberu. Ak čakajúci výber nevidíte, mohli sme ho už spracovať. Radi však skontrolujeme, či je stále možné ho zrušiť. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu.

Bonus

Kde nájdem svoje zatočenia zadarmo?

Ak chcete získať prístup k bezplatným zatočeniam, prejdite do časti Môj účet> zatočenie zadarmo. Ak nemáte prístup k týmto informáciám alebo ich stále nemôžete získať, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Ako získam bonus?

Bonus si môžete zvoliť po registrácii alebo kliknutím na „Promo akcie“. Tu uvidíte zoznam bonusov, na ktoré máte nárok, a nárok na bonus. Upozorňujeme, že za svoju hráčsku aktivitu budete zbierať aj vernostné body.

Môžem si svoj bonus vybrať?

Platí požiadavka na bonusové stávky x40. Akonáhle dosiahnete požiadavku na stávkovanie bonusom, bonus môže byť prevedený na skutočné peniaze. Upozorňujeme, že je možné prideliť maximálnu sumu 2,500 XBU. V prípade zatočenia zadarmo je maximálna suma 100 XBU. Po dokončení požiadavky na stávky môžete požiadať o výber. Viac informácií nájdete na stránke podmienok pre bonusy.

Čo znamená stávkovanie?

Stávkovanie neznamená, že musíte vyhrať alebo prehrať svoje peniaze - to znamená, že musíte staviť peniaze v našich víťazných hrách. Ak urobíte zatočenie s vkladom 1 XBB za jedno zatočenie, potom stavíte 1 XBB. Ak ste urobili 10 otočení, stavíte 10 XBB. Tu je príklad: Napríklad, ak máte 100 XBB v bonusových peniazoch a stavíte 1 XBB v hre na výhru 2 XBB. V nasledujúcom kole vsadíte ďalších 1 XBB a nič nevyhráte. Na svojom účte budete mať opäť 100 XBB, ale už ste stavili 2 XBB. Stávkovanie znamená peniaze, ktoré stavíte počas hry. Každý vklad je potrebné vykonať raz. Na umiestnenie bonusu musíte splniť určitú požiadavku na stávky. V našom kasíne je 40-násobná požiadavka, čo znamená, že musíte vložiť svoje pôvodné pripísané bonusové peniaze 40-krát. Ak získate bonus 100 XBB, museli by ste staviť celkovo 4 000 XBB. (40 krát 100).

Nemôžem hrať svoj bonus.

Tu je niekoľko dôvodov, prečo nemôžete hrať o bonus: - V peňaženke kasína stále máte skutočné peniaze. Upozorňujeme, že k bonusu máte prístup, akonáhle váš zostatok skutočných peňazí klesne na 0. - XBU Stále máte zostatok z predtým prijatého bonusu. Upozorňujeme, že bonusy sa nekombinujú. Aby ste mohli hrať svoj ďalší bonus, musíte spotrebovať alebo zrušiť predtým prijatý bonusový zostatok. - Nastavili ste limit a dosiahli ste maximálnu sumu. Toto môže byť stávkový limit - skontrolujte svoje zodpovedné nastavenia hier. Ak máte požadovaný minimálny zostatok v peňaženke kasína, žiadne limity a žiadny zostávajúci predchádzajúci bonusový zostatok, ale svoj bonus stále nemôžete hrať, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu so žiadosťou o pomoc.

Svoj bonus som zrušil omylom.

Požiadajte o pomoc náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu.

Prečo bol môj bonus zrušený?

Skontrolujte prosím nasledovné: • Či už váš bonus mohol vypršať; • Uistite sa, že ste nepožiadali o výber, zatiaľ čo bonus ešte nebol vsadený; • Zaistite, aby bonus nebol zrušený; Ak nie, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Hry

Ako sa môžem zúčastniť hier o skutočné peniaze?

Ak chcete hrať o skutočné peniaze, musíte vložiť vklad. Kliknite na možnosť „Vklad“ a potom na sumu a spôsob platby, ktoré chcete zvoliť.

Ako sa zúčastňujem hier v zábavnom režime?

Našim zákazníkom ponúkame možnosť HRAŤ PRE ZÁBAVU ako ukážkovú verziu. Ak chcete vyskúšať naše hry, umiestnite kurzor myši na hru, ktorú si chcete zahrať, a kliknite na položku „Hrajte pre zábavu“.

Čo je Plugin (doplnok)?

Plugin je softvér, ktorý slúži ako doplnok webového prehľadávača a poskytuje prehliadaču ďalšie funkcie. Pluginy môžu umožniť webovému prehliadaču zobraziť ďalší obsah, na ktorý nebol pôvodne navrhnutý. Niektoré hry musia mať vo svojom počítači nainštalovaný program Adobe Flash Player. Postupujte podľa pokynov na stránke, ako povoliť doplnok Flash, aby ste sa uistili, že bude fungovať.

Môžem hrať na tablete / mobilnom telefóne?

Jednoznačne. Mnoho hier je k dispozícii aj na mobilných zariadeniach, ako sú telefóny a tablety.

Zobrazuje sa mi chyba hry.

Postupujte prosím podľa pokynov: • Odhlásiť sa z našej stránky • Zavrieť stránku • Vymazať medzipamäť prehliadača • Vymazať cookies prehliadača • Prihlásiť sa a hrať Pokyny na vymazanie vyrovnávacej pamäte a cookies vášho prehliadača nájdete tu: https://www.wikihow.com/ Clear-Cache-and-Cookies Ak problém pretrváva, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a poskytnite ďalšiu snímku obrazovky s chybovým hlásením.

Keď skúsim hrať hry, zobrazí sa čierna obrazovka.

Venujte pozornosť nasledujúcemu: • Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie Adobe Flash Player, a v prípade potreby spustite aktualizáciu. • Uistite sa, že je váš prehrávač Flash Player povolený a povolený pre našu stránku. Ak sa vám stále zobrazuje čierna obrazovka, urobte si snímku obrazovky a kontaktujte našu zákaznícku podporu prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Druhý

Potrebuješ pomoc?

Neváhajte kontaktovať náš profesionálny a priateľský tím zákazníckej podpory prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého chatu. Kontaktný formulár a živý chat nájdete kliknutím na tlačidlo Podpora alebo na odkaz na našej webovej stránke.

Aké jazyky podporujete?

Náš zákaznícky servis je momentálne k dispozícii v angličtine.

Mám nejaké návrhy.

Vaša spätná väzba týkajúca sa našich webových stránok, produktov a služieb je vysoko cenená. Pretože sa neustále snažíme zlepšovať naše kasíno a snažíme sa dosiahnuť čo najlepšiu používateľskú skúsenosť, sme radi, že od vás dostaneme akúkoľvek spätnú väzbu. Prosím kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára a urobíme všetko pre to, aby sme vaše návrhy mohli realizovať.

Chcem spropagovať vaše kasíno.

Jsme velmi rádi, že máte zájem o partnerské partnerství. Kontaktujte nás ohledně affiliates@casinoxbit.com nebo klikněte na odkaz affiliates ve spodní části našich webových stránek.

Ako sa stanem VIP?

Stať sa VIP je automatizovaný systém založený na vašej vloženej sume. V sekcii Môj účet nájdete, ktorú VIP úroveň momentálne máte a koľko% zostáva do ďalšej VIP úrovne. Každá VIP úroveň ponúka (lepšie) bonusy a zrýchlenie vernostných bodov. Platinová a diamantová VIP úroveň ponúka extra mesačné ceny, vrátenie peňazí a ďalšie. Pre viac informácií navštívte našu stránku Vernostné a VIP.
Môžete chatovať s tímom podpory.
Pri otváraní panela podpory kliknite na kartu Live podpora. Neváhajte a opýtajte sa na akékoľvek otázky týkajúce sa Casino Xbit, vášho účtu alebo (živých) hier na webe.

Ak nám chcete poslať správu prostredníctvom nášho kontaktného formulára, môžete ju odoslať odtiaľto.
Kolaps
Získať podporu
logo-xbit.png