Играть сейчас Акции Касса ВИП-зал Зарегистрироваться
  • Method Logo
  • Method Name Bitcoin
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Litecoin
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Xbit Coin
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Counos Coin
  • Limit Amount MIN 1 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Counos X
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Tether(ERC20)
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Ethereum
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration
  • Method Logo
  • Method Name Dash
  • Limit Amount MIN 10 EUR or Equivalent
  • Registration

ваш счет

Как мне создать учетную запись?

Для новой регистрации, пожалуйста, перейдите на нашу главную страницу и нажмите на одну из кнопок «Зарегистрироваться». Там Вы можете зарегистрироваться, введя свои личные данные. Бонус является необязательным, Вы не обязаны его использовать, если этого не хотите.

Моя ссылка активации не работает.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, указав тот же адрес электронной почты. Поскольку Ваша учетная запись еще не активирована, Вы можете запросить отправку письма с другим кодом активации. Если новый код активации все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив сообщение через Форму обратной связи или Онлайн-чат. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, который был использован для регистрации, и объясните ситуацию.

Я не получил письмо с активацией.

Письмо активации может прийти через несколько минут, а также может попасть в папку «Спам» или «Корзина», поэтому, пожалуйста, проверьте также эти папки входящих сообщений. Если Вы не найдете письмо, Вы можете зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты еще раз и запросить новое письмо с активацией. Если Вы все еще не получили письмо на Ваш запрос на активацию, пожалуйста, отправьте сообщение в службу поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат и укажите адрес электронной почты, который использовался для регистрации учетной записи, попросив активировать учетную запись вручную.

Является ли регистрация в казино XBIT бесплатной?

Регистрация в нашем казино совершенно бесплатна.

Как мне подтвердить мой адрес?

Доказательством проживания по данному адресу может служить любой документ, в котором указано ваше полное имя, место проживания в настоящее время, а также недавняя дата, не позднее шести (6) месяцев от даты предоставления документа. Любая конфиденциальная информация, такая как остатки на счетах, может быть удалена. Разрешенные форматы файлов: PDF, JPEG, PNG. Макс. размер файла – 2 МБ. Для доказательства проживания по данному адресу подходят следующие документы – Выписка с банковского счета. Самый простой способ подтвердить свой адрес – предоставить нам выписку из банка, в которой указаны Ваше полное имя, банковские реквизиты, логотип банка, а также недавняя дата ее выдачи. Обратите внимание, что если Вы решите подтвердить свой адрес с помощью других средств, выписка из банка может быть запрошена в будущем. Также доказательством проживания по данному адресу может служить Счет за коммунальные услуги или за услуги связи, Подтвержденный адрес регистрации / или проживания или Любое официальное письмо от правительства, страховой компании или подобного рода. Пожалуйста, загрузите подтверждающий адрес документ в вашем аккаунте в разделе Ответственная игра > Загрузите Ваш документ, удостоверяющий личность, или отправьте его через Форму обратной связи или Онлайн-чат. Если Вам понадобится помощь, пожалуйста, обращатитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Как подтвердить мою учетную запись?

Чтобы подтвердить свою учетную запись в казино XBIT, пожалуйста, предоставьте удостоверение личности и документ, подтверждающий адрес проживания. Эта процедура позволяет нам безопасно аутентифицировать действия на нашем веб-сайте и защищать интересы наших клиентов. Мы предлагаем Вам ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации. Вы можете загрузить свои документы в виде цифровой фотографии или отсканировать их непосредственно в своем аккаунте в разделе «Мой аккаунт» > «Ответственная игра» > «Загрузить свой документ, удостоверяющий личность» или же отправить документы через Форму обратной связи или Онлайн-чат. Важно, чтобы все четыре угла на изображении были четкими, избегайте размытых, темных или пиксельных изображений. После проверки документов мы можем полностью верифицировать Ваш аккаунт, и Вы получите неограниченный доступ к своей учетной записи.

Сколько времени занимает проверка документов?

Каждый предоставленный документ будет проверяться вручную, поэтому процесс может занять до 72 часов из-за большого количества документов, которые мы получаем ежедневно. Имейте в виду, что 72 часа – это максимальный срок, и обычно мы проверяем документы быстрее. Вы получите электронное письмо, как только ваши документы будут проверены.

Как мне удалить свою учетную запись?

Удалить учетную запись можно в любое время, отправив запрос через Форму обратной связи или Онлайн-чат с указанием причины. Помните, что Вы также можете ограничить использование своей учетной записи в течение определенного периода времени. Для этого зайдите в Моя учетная запись> Ответственная игра> Контроль доступа.

Почему моя учетная запись удалена?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через Форму обратной связи или Онлайн-чат и объясните ситуацию. Мы с радостью выясним, почему это произошло и при необходимости исправим любую проблему.

Как установить лимит депозита?

Установив лимит депозита, Вы можете внести максимальную сумму, которую выбрали на определенный период. Вы можете установить свой собственный лимит депозита в разделе «Ответственная игра» в «Моя учетная запись»> «Контроль депозита».

Как установить лимит отыгрыша?

Установив лимит ставок, Вы можете отыграть максимальную сумму, которую выбрали для определенного периода. Вы можете установить собственный лимит отыгрыша в разделе «Ответственная игра». Если Вы не можете играть в нашем казино, возможно, Вы установили лимит ставок. Чтобы узнать, сколько Вы поставили в течение определенного периода, откройте Историю игр в своей учетной записи.

Как установить лимит убытков?

Установив лимит убытков, Вы можете тратить максимально выбранную Вами сумму за определенный период. Убыток определяется вашим выигрышем за вычетом ваших ставок и является отрицательным числом. Вы можете установить свой собственный лимит убытков в разделе «Ответственная игра» > «Контроль лимита убытков».

Как мне изменить свои данные?

Если Вам нужно обновить свои данные, в зависимости от информации, которую Вы хотите обновить, отправьте копию своего документа, удостоверяющего личность и/или недавний документ, подтверждающий адрес, через Форму обратной связи или Онлайн-чат и попросите обновить свой профиль. Кратко объясните, почему Вы хотите его обновить.

Как я могу изменить дату рождения?

Отправьте свой документ, удостоверяющий личность, в службу поддержки на casinoxbit.com или воспользуйтесь Живым чатом, кратко объяснив, почему Вам нужно изменить дату рождения, и мы с радостью скорректируем ваши личные данные.

Как я могу изменить свой адрес электронной почты?

Из соображений безопасности, чтобы изменить свой адрес электронной почты, Вам необходимо сделать следующее: - связаться с нашей службой поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат с Вашего нового адреса электронной почты; - указать Ваш зарегистрированный адрес электронной почты; - предоставить нам информацию о недавно сыгранных вами слотах и недавно использованном способе оплаты для депозитов; - также приложите копию своего удостоверения личности.

Я забыл свой пароль.

Если Вы забыли свой пароль, перейдите в окно входа и нажмите «Забыли пароль». После Вы получите электронное письмо с описанием процедуры восстановления пароля.

Я не могу зайти в свою учетную запись.

Если Вы не можете войти в свою учетную запись, пожалуйста, отправьте сообщение через Форму обратной связи или Онлайн-чат и укажите имя пользователя или адрес электронной почты, который был использован для регистрации учетной записи, с просьбой разблокировать учетную запись.

Я заблокировал свой аккаунт.

Если Вы не можете войти в свою учетную запись, отправьте сообщение через Форму обратной связи или Онлайн-чат и укажите адрес электронной почты, который использовался для регистрации учетной записи, с просьбой разблокировать учетную запись.

Я не могу зарегистрироваться.

Убедитесь, что Вы используете правильное имя пользователя или адрес электронной почты и пароль. Если Вы уже пытались восстановить пароль, но по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь в нашу службу поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения дополнительной помощи.

Депозит

Какой минимальный депозит?

Минимальный депозит в нашем казино составляет 10 XBU.

Какой максимальный депозит?

Максимальная сумма депозита зависит от выбранного вами способа оплаты. Пожалуйста, посетите нашу банковскую страницу для получения дополнительной информации. Ссылка на эту страницу находится в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта.

Как я могу внести депозит?

Мы предлагаем различные криптографические методы, которые вы можете использовать для внесения депозита. Чтобы внести депозит, просто откройте страницу депозита и выберите соответствующий метод оплаты, затем нажмите кнопку «Депозит», введите сумму и выберите предпочтительный способ оплаты.

Почему я не могу внести депозит?

Убедитесь, что Вы правильно ввели необходимые платежные реквизиты, и проверьте свой доступный баланс. Также проверьте, установили ли Вы лимит депозита и достигли ли максимальной суммы. Если данные верны, у Вас есть деньги на вашем счете и не установлены лимиты на депозит, сделайте снимок экрана с сообщением об ошибке и свяжитесь с нашей службой поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения дополнительной помощи.

Взимаете ли Вы комиссию за внесение депозита?

Комиссия за внесение депозита не взимается.

сумма вывода

Какова минимальная сумма вывода?

Минимальный вывод в нашем казино - 10 XBU.

Какова максимальная сумма вывода?

Мы не применяем лимиты на снятие ваших выигрышей, однако, если выигрыши превышают 5000 XBU, казино оставляет за собой право выплачивать выигрыши до 4000 XBU в неделю.

Как я могу запросить выплату?

Вы можете запросить выплату на странице вывода средств. Просто нажмите на раздел своей учетной записи, а затем нажмите на раздел «Снятие» или перейдите в раздел «Касса» и затем нажмите кнопку «Снять». Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами через контактную форму или онлайн-чат.

Почему мне отказали в выводе денег?

Обратите внимание на следующие моменты: ? Запросите вывод средств тем же способом оплаты, который использовался для внесения последнего депозита, на котором был получен Ваш выигрыш (если это применимо). ? Если Вас попросили завершить верификацию, пожалуйста, загрузите необходимые документы, чтобы мы могли продолжить процесс вывода Ваших денег. ? Убедитесь, что Вы выбрали правильный способ оплаты и ввели правильные реквизиты для оплаты. ? Убедитесь, что Вы сделали ставку на сумму депозита хотя бы один раз, прежде чем запрашивать вывод. Если Вам нужна помощь, свяжитесь с нами через Форму обратной связи или Онлайн-чат.

Как быстро будет обработан мой запрос на выплату?

Выплаты производятся в кратчайшие сроки, согласно очереди. Мы стремимся к тому, чтобы принять Ваш запрос в течение сорока восьми (48) часов, но обычно мы производим выплаты в течение 24 часов.

Я получил меньше указанной суммы вывода.

Свяжитесь с нашей службой поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат и предоставьте снимок экрана транзакции. После расследования обстоятельств проведенной транзакции мы сразу же свяжемся с Вами.

Я не получил свой выигрыш.

Вы получите выплаты, как только Ваш запрос будет принят. Время обработки зависит от Вашего метода оплаты. Если Вы не получили выплату в течение 3 рабочих дней со дня запроса, обратитесь в нашу службу поддержки на сайте casinoxbit.com для получения дополнительной помощи.

Могу ли я отменить вывод средств?

Вы можете отменить свой запрос на выплату на странице истории вывода средств. Если Вы не видите отмену вывода средств, возможно, мы его уже обработали. Однако мы с радостью проверим, возможно ли его отменить. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения помощи.

Бонус

Где я могу найти свои фриспины?

Чтобы получить доступ к своим фриспинам, перейдите в Моя учетная запись> Фриспины. Если у Вас нет доступа к этой информации или Вы по-прежнему не можете ее получить, свяжитесь с нами через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения дополнительной помощи.

Как получить бонус?

Вы можете выбрать бонус при регистрации или нажав на «Акции». Здесь Вы сможете увидеть список подходящих Вам бонусов и запросить их. Обратите внимание, что Вы также будете накапливать баллы лояльности за свою активность игрока.

Can I withdraw my bonus?

Применяется требование отыгрыша бонуса в размере x40. Как только вы достигнете требования по отыгрышу бонуса, его можно будет конвертировать в реальные деньги. Обратите внимание, что максимальная сумма выигрыша составляет 2500 XBU. В случае бесплатных вращений максимальная сумма составляет 100 XBU. Вы можете запросить вывод средств после выполнения требования по отыгрышу. Для получения дополнительной информации посетите наши Условия использования бонусов.

Что означает отыгрыш?

Ставки не означают, что вы должны выиграть или проиграть свои деньги. Это означает, что вы должны отыграть все деньги в наших игровых автоматах. Если вы делаете спин со ставкой 1 XBB на спин, вы ставите 1 XBB. Если вы сделали 10 вращений, вы ставите 10 XBB. Вот пример: если у вас есть, скажем, сумма бонуса в размере 100 XBB. Вы ставите 1 XBB в игре и выигрываете 2 XBB. В следующем раунде вы ставите еще 1 XBB и ничего не выигрываете. На вашем счету снова будет 100 XBB, но вы уже поставили 2 XBB. Ставка означает сумму денег, на которую вы делаете ставку во время игры. Каждый депозит необходимо вносить один раз. Чтобы отыграть бонус, вам необходимо выполнить определенное требование. В нашем казино требование - 40x, что означает, что вы должны отыграть свои первоначальные бонусные деньги 40 раз. Если вы получите сумму бонуса в размере 100 XBB, вам придется поставить в общей сложности 4000 XBB. (40 раз по 100).

Я не могу играть за счет бонусных средств.

Вот несколько причин, по которым Вы не можете играть за счет бонусных средств: - У Вас все еще есть реальные деньги в кошельке казино. Обратите внимание, что Вы можете получить доступ к своему бонусу, как только Ваш баланс реальных денег опустится до 0. - XBU. У Вас еще есть остаток от ранее полученного бонуса. Обратите внимание, что бонусы не суммируются. Для того, чтобы сыграть за счет следующего бонуса, Вам необходимо израсходовать или отменить ранее полученный бонусный баланс. - Вы установили лимит и достигли максимальной суммы. Это может быть ограничением на ставки - проверьте настройки в разделе Ответственная игра. Если у Вас есть необходимый минимальный баланс в кошельке казино, нет ограничений и нет остатка предыдущего бонусного баланса, но Вы по-прежнему не можете сыграть за счет своих бонусов, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат.

Я отменил свой бонус по ошибке.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения помощи.

Почему мой бонус был отменен?

Пожалуйста, проверьте следующее: • Истек ли, возможно, срок действия вашего бонуса; • Убедитесь, что Вы не запросили вывод средств, пока еще не отыграли бонус; • Убедитесь, что бонус не был отменен; Если нет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения дополнительной помощи.

Игры

Как мне принять участие в играх на реальные деньги?

Чтобы играть на реальные деньги, Вам необходимо внести депозит. Нажмите «Внести», а затем укажите сумму и способ оплаты, которые Вы хотите выбрать.

Как мне принять участие в играх не на деньги?

Мы предлагаем нашим клиентам возможность ИГРАТЬ НЕ НА ДЕНЬГИ в демо-версии. Чтобы протестировать наши игры, наведите указатель мыши на игру, в которую вы хотите играть, и нажмите «Играть не на деньги».

Что такое плагин?

Плагин – это часть программного обеспечения, действующая как надстройка к веб-браузеру и предоставляющая браузеру дополнительные функции. Плагины могут позволить веб-браузеру отображать дополнительный контент, для отображения которого он не был изначально предназначен. Для некоторых игр на Вашем компьютере должен быть установлен Adobe Flash Player. Следуйте инструкциям на сайте, как включить плагин Flash, убедитесь, что он будет работать.

Могу ли я играть на планшете / мобильном телефоне?

Конечно. Многие игры также доступны на мобильных устройствах, таких как телефоны и планшеты.

Я получаю сообщение об ошибке в игре.

Следуйте инструкциям: • Выйдите с нашего сайта • Закройте сайт • Очистите кэш браузера • Очистите куки браузера • Войдите и играйте. Инструкции по очистке кеша и файлов куки Вашего браузера можно найти здесь: https://www.wikihow.com/Clear-Cache-and-Cookies Если проблема не решена, обратитесь в нашу службу поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат и предоставьте снимок экрана с сообщением об ошибке для получения дополнительной помощи.

Когда я пытаюсь играть в игры, у меня черный экран.

Обратите внимание на следующее: • Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия Adobe Flash Player, и при необходимости скачайте обновление. • Пожалуйста, убедитесь, что Ваш Flash-плеер включен и разрешен для нашего сайта. Если у Вас по-прежнему черный экран, сделайте снимок экрана и обратитесь в нашу службу поддержки через Форму обратной связи или Онлайн-чат для получения дополнительной помощи.

Другой

Тебе нужна помощь?

Не стесняйтесь обращаться в нашу профессиональную и дружелюбную службу поддержки клиентов через Форму обратной связи или Онлайн-чат. Вы можете найти Форму обратной связи или Онлайн-чат, нажав кнопку Помощь или ссылку на нашем веб-сайте.

Какие языки вы поддерживаете?

Наша служба поддержки клиентов в настоящее время доступна на английском языке.

У меня есть предложения.

Мы очень ценим ваши отзывы о нашем веб-сайте, продуктах и услугах. Поскольку мы постоянно пытаемся улучшить наше казино и стремимся обеспечить максимальное удобство для пользователей, мы более чем рады получить любые отзывы с вашей стороны. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Форму обратной связи, и мы сделаем все возможное, чтобы реализовать ваши предложения.

Я хочу продвигать ваше казино.

Мы очень рады, что вы заинтересованы в партнерстве и сотрудничестве. Пожалуйста, свяжитесь с нами в разделе Стать партнером на casinoxbit.com или нажмите на ссылку в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта.

Как мне стать VIP?

Стать VIP можно с помощью автоматизированной системы на основании внесенной суммы. В разделе «Моя учетная запись» Вы можете узнать, какой у Вас VIP-уровень и сколько % осталось до следующего VIP-уровня. Каждый VIP-уровень предлагает лучшие бесплатные бонусы и увеличение количества баллов лояльности. Уровни Platinum и Diamond VIP предоставляют дополнительные цены, кэшбэк и многое другое. Для получения дополнительной информации посетите страницу Программа лояльности и VIP-статус.
Вы можете общаться с нашей службой поддержки в чате.
Щелкните вкладку Онлайн-Консультант при открытии панели поддержки. Не стесняйтесь задавать им любые вопросы, касающиеся Xbit, Вашей учетной записи или игр в режиме реального времени на веб-сайте.

Если Вы хотите отправить нам сообщение через нашу контактную форму, Вы можете ввести его отсюда.
Разорение
помощь
logo-xbit.png