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Datenschutzerklärung

1. DATENSCHUTZ 

Bit Gaming LLC (casinoxbit.com) verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen wir sammeln wenn Sie unsere Dienste nutzen, warum wir diese Informationen sammeln und wie wir die gesammelten Informationen verwenden.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie zwischen Ihnen und casinoxbit.com vereinbart wird. ("Wir", "Wir" oder "Unser", je nach Bedarf). Diese Datenschutzrichtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Xbit .

Die Webseite www.casinoxbit.com ("Casino", "Website", "Firma", "Wir", "Uns", "Unsere") gehört Bit Gaming LLC, einer in St. Vincent und den Grenadinen registrierten Firma mit Firmennummer 950 LLC 2021 , Adresse: First St. Vincent Bank Ltd. Building, James Street, Kingstown, St. Vincent und den Grenadinen. Bit Gaming LLC ist von der Curacao Gaming Authority lizenziert und reguliert und unterliegt der Lizenz Nr. GLH-OCCHKTW0705052021.

Wir können regelmäßig Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen und werden Sie über diese Änderungen informieren, indem wir die geänderten Bedingungen auf unseren Plattformen veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

 

2. ERFASSTE INFORMATIONEN  

Wir betrachten Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Wohnort oder andere physische Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere relevante Informationen, als persönliche Informationen ('Persönlich') Information'). Möglicherweise werden Sie aufgefordert, persönliche Daten anzugeben, wenn Sie unsere Website nutzen, sich für ein Konto registrieren oder unsere Dienste nutzen. Die von uns gesammelten persönlichen Daten können Informationen wie Kontaktinformationen (einschließlich Telefonnummer),Versandinformationen, Rechnungsinformationen, Transaktionsverlauf, Präferenzen für die Nutzung der Website und Feedback zu den Diensten enthalten. Diese Informationen werden von uns von Zeit zu Zeit auf Servern in Deutschland und anderswo gespeichert. Wenn Sie mit den Diensten interagieren, führen unsere Server ein für Sie eindeutiges Aktivitätsprotokoll, in dem bestimmte Verwaltungs- und Verkehrsinformationen erfasst werden, darunter: Quell-IP-Adresse, Zugriffszeit, Zugriffsdatum, besuchte Webseite (n),Sprachgebrauch, Software-Absturzberichte und Art des verwendeten Browsers. Diese Informationen sind für die Bereitstellung und Qualität unserer Dienstleistungen von wesentlicher Bedeutung. Wir sammeln keine persönlichen Daten über Sie ohne Ihr Wissen.

 

3. MITTEL ZUM ERFASSEN UND VERARBEITEN VON DATEN 

Wir können bestimmte Daten wie oben beschrieben automatisch erfassen und persönliche Informationen über Sie erhalten, wenn Sie diese Informationen über die Dienste oder andere Mitteilungen und Interaktionen auf Ihrer Website bereitstellen. Möglicherweise erhalten wir auch personenbezogene Daten von Online-Anbietern und -Dienstleistern sowie von Kundenlisten, die rechtmäßig von Drittanbietern bezogen wurden. Darüber hinaus können wir die Dienste von Drittanbietern in Anspruch nehmen, um den technischen Support für Ihre Online-Transaktionen bereitzustellen und Ihr Konto zu verwalten. Wir haben Zugriff auf alle Informationen, die Sie solchen Anbietern, Dienstanbietern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern zur Verfügung stellen und wir verwenden die in dieser Datenschutzrichtlinie unten aufgeführten persönlichen Informationen. Diese Informationen werden nur gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben. Wir ergreifen Maßnahmen um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern und Online-Anbietern Ihre Privatsphäre schützen.

 

4. VERWENDUNG VON INFORMATIONEN 

Wir verwenden die von Ihnen gesammelten persönlichen Informationen um unsere Services bereitzustellen, Kundensupport zu leisten, die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen und Überprüfungen zu identifizieren, Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten, Ihre Teilnahme an Werbeaktionen von Drittanbietern zu unterstützen und bestimmte Geschäftsanforderungen zu erfüllen und für jeden anderen Zweck im Zusammenhang mit dem Betrieb der Dienstleistungen. Aus diesem Grund können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere sorgfältig ausgewählten Partner weitergeben (einschließlich aller anderen Parteien, die Vereinbarungen zum Datenaustausch mit diesen getroffen haben).

Ihre persönlichen Daten können auch von uns verwendet werden, um Ihnen Folgendes bereitzustellen: (1) Werbeangebote und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen; und (2) Werbeangebote und Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen unserer Partner, um das Angebot an Produkten zu erweitern und unseren Kundenservice zu verbessern. Von Zeit zu Zeit können wir über Umfragen oder Wettbewerbe Informationen von Ihnen anfordern. Die Teilnahme an diesen Umfragen oder Wettbewerben ist völlig freiwillig und Sie haben die Wahl, ob Sie solche Informationen offenlegen möchten oder nicht. Die angeforderten Informationen können Kontaktinformationen (wie Name, Korrespondenzadresse und Telefonnummer) und demografische Informationen (wie Postleitzahl oder Ort oder Alter) umfassen. Durch die Annahme von Wettbewerbspreisen oder Gewinnen von uns erklären Sie sich damit einverstanden, Ihren Namen ohne zusätzliche Entschädigung für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke zu verwenden, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist. Sofern Sie nicht entschieden haben, keine Werbeinformationen zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer) auch verwenden, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen, einschließlich anderer Spielprodukte (einschließlich Online-Poker, Casino, Wetten, Backgammon) sowie Produkte und Dienstleistungen von Dritten, die von uns sorgfältig ausgewählt wurden.

 

5. BESTIMMTE AUSGESCHLOSSENE ANGABEN 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass solche Maßnahmen erforderlich sind, um: (1) einem auf uns, einer unserer Websites oder den Diensten oder unter bestimmten Umständen zugestellten Rechtsverfahren nachzukommen wenn wir einer im Wesentlichen ähnlichen rechtlichen Verpflichtung unterliegen; (2) unsere Rechte oder unser Eigentum schützen und verteidigen; oder (3) handeln, um die persönliche Sicherheit der Nutzer der Dienste oder der Öffentlichkeit zu schützen. Wenn nach unserer alleinigen Feststellung sichergestellt wird, dass Sie uns, das Unternehmen oder einen anderen Benutzer der Dienste betrogen oder irregeführt haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielmanipulation oder Zahlungsbetrug, oder wenn wir Sie des Betrugs verdächtigen Bei Zahlungen, einschließlich der Verwendung gestohlener Kreditkarten oder anderer betrügerischer Aktivitäten (einschließlich Rückbuchung oder sonstiger Stornierung einer Zahlung) oder verbotener Transaktionen (einschließlich Geldwäsche) behalten wir uns das Recht vor, diese Informationen (zusammen mit Ihrer Identität) mit anderen zu teilen Online-Gaming-Sites, Banken, Kreditkartenunternehmen, entsprechende Agenturen und relevante Behörden. (4) Zur Erforschung der Suchtprävention können Daten anonymisiert und an die jeweiligen Institutionen weitergegeben werden.

 

6. ZUGRIFF 

Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen, indem Sie sich entweder über Ihre, auf unseren Websites oder in den Diensten verfügbaren Kontoeinstellungen oder in einer von uns erhaltenen E-Mail abmelden oder jederzeit eine E-Mail an uns senden oder melden Sie sich beim Kundenservice.

Darüber hinaus können Sie uns kontaktieren, wenn Sie: 1) die Richtigkeit der von uns über Sie gesammelten persönlichen Daten bestätigen möchten; 2) möchten Ihre persönlichen Daten aktualisieren; und / oder 3) Beschwerden bezüglich unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben. Auf Anfrage werden wir (1) alle Informationen aktualisieren, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, falls Sie die Notwendigkeit solcher Änderungen nachweisen oder (2) Informationen markieren, um die zukünftige Verwendung für Marketingzwecke zu verbieten. Um Zweifel auszuschließen, hindert uns nichts in dieser Datenschutzrichtlinie daran, Ihre persönlichen Daten dort zu speichern, wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

 

7. COOKIES 

Informationen auf Ihrem Gerät platziert

Beim Zugriff auf unsere Dienste speichern wir möglicherweise Informationen auf Ihrem Gerät. Diese Informationen werden als Cookies bezeichnet. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie Online-Seiten besuchen auf denen Ihre Einstellungen aufgezeichnet werden. Wir verwenden auch lokale freigegebene Objekte oder "Flash-Cookies". "Flash-Cookies" ähneln Browser-Cookies. Sie ermöglichen es uns, uns an Dinge über Ihre Besuche auf unseren Websites zu erinnern. Weder Cookies noch Flash-Cookies können verwendet werden, um auf andere Informationen auf Ihrem Computer zuzugreifen oder diese zu verwenden. Wir verwenden diese Methoden nur, um Ihre Nutzung unserer Dienste zu verfolgen. Cookies helfen uns, den Verkehr auf der Website zu überwachen, unsere Dienste zu verbessern und sie für Ihre Nutzung einfacher und / oder relevanter zu machen. Wir verwenden Flash-Cookies und Cookies von Drittanbietern, um Ihnen relevantere und wünschenswertere Werbung zu zeigen.

 

Streng notwendige Cookies

Streng notwendige Cookies sind unerlässlich, damit sich ein Benutzer auf einer Website bewegen und deren Funktionen nutzen kann, z. B. den Zugriff auf sichere Bereiche der Website oder Finanztransaktionen. Ohne diese Cookies könnten wir unsere Websites nicht effizient arbeiten lassen.

 

Während des Registrierungsprozesses

Diese Cookies enthalten Informationen, die während Ihrer Registrierung gesammelt wurden, und ermöglichen es uns, Sie als Kunden zu erkennen und Ihnen die von Ihnen benötigten Dienste bereitzustellen. Wir können diese Daten auch verwenden, um Ihre Interessen im Internet besser zu verstehen und Ihre Besuche auf unseren Plattformen zu verbessern.

 

Auf unserer Website

Für Besucher unserer Website verwenden wir Cookies, um Informationen zu sammeln. Unsere Server verwenden drei verschiedene Arten von Cookies:

Ein "sitzungsbasiertes" Cookie: Diese Art von Cookie wird Ihrem Computer nur für die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website zugewiesen. Ein sitzungsbasiertes Cookie hilft Ihnen dabei, sich schneller auf unserer Website zu bewegen. Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können wir Ihnen Informationen geben, die für Sie relevant sind. Dieses Cookie läuft automatisch ab, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Ein "dauerhaftes" Cookie: Diese Art von Cookie bleibt. Für jedes Cookie gibt es einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Computer. Flash-Cookies sind ebenfalls dauerhaft.

Analytische" Cookies: Mit dieser Art von Cookies können wir die Anzahl der Besucher unserer Website erkennen und zählen und sehen, wie Besucher unsere Dienste nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Websites zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Sie leicht finden wonach Sie suchen.

Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie dies bevorzugen, können Sie Ihre Browsereinstellung normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Das Hilfemenü in der Menüleiste der meisten Browser zeigt Ihnen, wie Sie verhindern können, dass Ihr Browser neue Cookies akzeptiert, wie Sie vom Browser benachrichtigt werden, wenn Sie ein neues Cookie erhalten und wie Sie Cookies insgesamt deaktivieren.

 

Flash-Cookies

Sie können Ihre Flash Player-Einstellungen ändern, um die Verwendung von Flash-Cookies zu verhindern. Mit dem Einstellungsmanager Ihres Flash Players können Sie Ihre Einstellungen verwalten. Um Flash-Cookies für alle Inhalte von Drittanbietern zu verbieten, rufen Sie das Fenster "Globale Speichereinstellungen" des Einstellungsmanagers auf und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Flash-Inhalte von Drittanbietern dürfen Informationen auf Ihrem Computer speichern" und schließen Sie den Einstellungsmanager. Alternativ können Sie Ihre Einstellungen für bestimmte Websites, die Sie besuchen, auch über das Fenster "Website-Speichereinstellungen" anpassen, welches sich auch im Einstellungs-Manager befindet.

Wenn Sie eine alte Version von Flash Player oder einen älteren Webbrowser verwenden, steht Ihnen der Einstellungsmanager möglicherweise nicht zur Verfügung. Wir empfehlen, dass Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Flash Player und Ihren Browser auf die neuesten verfügbaren Stand aktualisieren.

Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise nicht alle interaktiven Funktionen auf unseren Websites nutzen.

 

8. ZUSTIMMUNG ZUR NUTZUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTERN

Um Echtgeldspiele mit unseren Diensten spielen zu können, müssen Sie Geld an uns senden und Geld von uns erhalten. Wir können elektronische Zahlungssysteme von Drittanbietern verwenden, um solche Finanztransaktionen abzuwickeln. Durch das Akzeptieren dieser Datenschutzrichtlinie stimmen Sie ausdrücklich den persönlichen Informationen zu, die für die Verarbeitung von Transaktionen erforderlich sind, einschließlich, falls erforderlich, der Übertragung von Informationen außerhalb Ihres Landes. Wir unternehmen Schritte, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Zahlungssystemen Ihre Privatsphäre schützen.

 

9. ZUSTIMMUNG ZUR SICHERHEITSÜBERPRÜFUNG

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen, um die von Ihnen bereitgestellten Registrierungsdaten zu validieren und Ihre Nutzung der Dienste und Ihrer Finanztransaktionen auf mögliche Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegen geltendes Recht zu überprüfen. Indem Sie unsere Dienste nutzen und damit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, ermächtigen Sie uns, Ihre persönlichen Daten zu verwenden und Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben, um die Informationen zu validieren, die Sie während Ihrer Nutzung unserer Dienste bereitstellen, einschließlich, falls erforderlich, die Übertragung von Informationen außerhalb Ihres Landes. Zu den Sicherheitsüberprüfungen gehören unter anderem die Bestellung einer Kreditauskunft und / oder die anderweitige Überprüfung der von Ihnen bereitgestellten Informationen anhand von Datenbanken von Drittanbietern. Um diese Sicherheitsüberprüfungen zu erleichtern, erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, die von uns angeforderten Informationen oder Unterlagen bereitzustellen.  

 

10. SICHERHEIT

Wir verstehen die Bedeutung der Sicherheit und die Techniken, die zur Sicherung von Informationen erforderlich sind. Wir speichern alle persönlichen Informationen, die wir direkt von Ihnen erhalten, in einer verschlüsselten und passwortgeschützten Datenbank, die sich in unserem sicheren Netzwerk hinter einer aktiven, hochmodernen Firewall-Software befindet. (Unsere Dienste unterstützen SSL Version 3 mit 128-Bit-Verschlüsselung). Wir ergreifen auch Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Tochtergesellschaften, Vertreter, verbundenen Unternehmen und Lieferanten angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

 

11. SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN 

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter achtzehn (18) Jahren (oder an das gesetzliche Alter in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit). Jede Person, die uns ihre Informationen über einen Teil der Dienste zur Verfügung stellt, bedeutet für uns, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind (oder das gesetzliche Alter in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit). Es ist unsere Politik, Versuche von Minderjährigen aufzudecken welche auf unsere Dienste zuzugreifen, bei denen möglicherweise eine Sicherheitsüberprüfung eingeleitet werden muss. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger versucht oder persönliche Informationen über unsere Dienste übermittelt hat, akzeptieren wir deren Informationen nicht und ergreifen Maßnahmen, um die Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

 

12. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN 

Über die Dienste gesammelte personenbezogene Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir oder unsere verbundenen Unternehmen, Lieferanten oder Vertreter Einrichtungen unterhalten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie ausdrücklich der Übertragung von Informationen außerhalb Ihres Landes zu (auch in Länder, in denen möglicherweise keine angemessenen Datenschutzgesetze gelten). Wir unternehmen jedoch Schritte, um sicherzustellen, dass unsere Vertreter, verbundenen Unternehmen und Lieferanten unabhängig von ihrem Standort unsere Datenschutzstandards einhalten.

 

13. PRAXIS VON DRITTANBIETERN 

Wir können den Schutz von Informationen, die Sie einer Online-Site eines Drittanbieters zur Verfügung stellen, die auf oder von den Diensten verweisen, oder von Informationen von Dritten die unser Partnerprogramm (falls zutreffend) oder ein anderes Programm verwalten und sammeln, nicht gewährleisten. Online Seiten von Drittanbieter gehören nicht uns und werden unabhängig von uns betrieben. Alle von diesen Dritten gesammelten Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten, sofern vorhanden.

 

14. RECHTLICHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS 

Die Dienste werden "wie gesehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Haftung betrieben. Wir sind nicht verantwortlich für Ereignisse, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Aufgrund der komplexen und sich ständig ändernden Natur unserer Technologie und unseres Geschäfts können wir weder garantieren noch behaupten, dass eine fehlerfreie Leistung in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten erzielt wird und wir haften nicht für indirekte, zufällige Folgeschäden oder Strafschadenersatz im Zusammenhang mit der Verwendung oder Freigabe dieser personenbezogenen Daten.

 

15. ZUSTIMMUNG ZUR DATENSCHUTZRICHTLINIE 

Ihre Nutzung unserer Dienste stellt eine Vereinbarung zu unserer Datenschutzrichtlinie dar.

Dies ist unsere gesamte und exklusive Datenschutzrichtlinie und ersetzt alle früheren Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie sollte in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen zusätzlichen anwendbaren Bedingungen gelesen werden, die auf unseren Plattformen veröffentlicht werden. Wir können regelmäßig Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen und werden Sie über diese Änderungen informieren, indem wir die geänderten Bedingungen auf unseren Plattformen veröffentlichen. Wenn Sie unsere Dienste nach Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die Änderungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der DSGVO das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Ihrer Datenverarbeitung bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes, Arbeitsortes oder Ortes eines mutmaßlichen Verstoßes.

 

16. Andere Websites 

Unsere Website enthält möglicherweise Links zu anderen Websites, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und nicht unter diese Datenschutzrichtlinie fallen. Wenn Sie über die angegebenen Links auf andere Websites zugreifen, sammeln die Betreiber dieser Websites möglicherweise Informationen von Ihnen, die von ihnen gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie verwendet werden, die von unserer Abweichen kann. Wir sind nicht verantwortlich. Lediglich die Betreiber dieser Websites sind für deren Funktionalität oder mögliche Fehler auf den verlinkten Seiten verantwortlich.

 

Registrieren

Konto

Wie eröffne ich ein Konto?

Für eine neue Registrierung gehen Sie bitte auf unsere Homepage und klicken Sie auf eine der Register-Schaltflächen. Dort können Sie sich registrieren, indem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Der Bonus ist optional. Sie müssen ihn nicht einlösen, es sei denn, Sie möchten.

Mein Aktivierungslink funktioniert nicht.

Bitte registrieren Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse. Da Ihr Konto noch nicht aktiviert wurde, können Sie in diesem Schritt eine neue Aktivierungs-E-Mail mit einem anderen Aktivierungscode anfordern. Sollte der neue Aktivierungscode immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Live-Chat senden. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die für die Registrierung verwendet wurde und erläutern Sie die Situation.

Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten.

Die Aktivierungs-E-Mail kann einige Minuten dauern und auch in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Überprüfen Sie daher auch diese Posteingänge. Wenn Sie keine E-Mail finden, können Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, um eine neue Aktivierungs-E-Mail anzufordern. Wenn Sie die Aktivierungs-E-Mail immer noch nicht erhalten, senden Sie bitte eine Nachricht an den Support über das Kontaktformular oder den Live-Chat und geben Sie die E-Mail-Adresse an, unter der das Konto registriert wurde, und fordern Sie die manuelle Aktivierung des Kontos an.

Ist die Registrierung im Xbit Casino kostenlos?

Die Registrierung in unserem Casino ist völlig kostenlos.

Wie überprüfe ich meine Adresse?

Der Adressnachweis kann jedes Dokument enthalten, das Ihren vollständigen Namen, die aktuelle Adresse sowie ein aktuelles Datum trägt, das nicht älter als sechs (6) Monate ab dem Datum der Bereitstellung ist. Alle vertraulichen Informationen wie Kontostand können ausgeblendet werden. Zulässige Dateiformate sind PDF , JPEG, PNG. Max. Grösse der Datei ist 2 MB. Die folgenden Dokumente werden akzeptiert: Adressnachweis – Kontoauszug. Der einfachste Weg, Ihre Adresse zu überprüfen, besteht darin, uns einen Kontoauszug zu übermitteln, auf dem Ihr vollständiger Name, Ihre Bankdaten, das Banklogo sowie ein aktuelles Datum deutlich angegeben sind. Bitte beachten Sie, dass bei einer Überprüfung Ihrer Adresse auf andere Weise möglicherweise auch in Zukunft ein Kontoauszug angefordert wird. Weiterer Adressnachweis - Stromrechnung oder Adressnachweis - Telefonrechnung oder Registerbestätigung / Wohnbestätigung oder ein offizielles Schreiben der Regierung, der Versicherungsgesellschaft oder ähnliches. Bitte laden Sie Ihren Adressnachweis in Ihr Konto unter Verantwortungsbewusstes Spielen > Laden Sie Ihre ID hoch oder senden Sie ihn es über das Kontaktformular oder den Live-Chat. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Wie überprüfe ich mein Konto?

Um Ihr Konto bei Casino XBIT zu verifizieren, reichen Sie bitte Folgendes ein : - Personalausweis - Adressnachweis . Dieses Verfahren ermöglicht es uns, die Aktivität auf unserer Website sicher zu authentifizieren und die Interessen unserer Kunden zu wahren. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen um weitere Informationen zu erhalten. Sie können Ihre Dokumente als digitales Foto hochladen oder direkt in Ihr Konto unter "Mein Konto"> "Verantwortungsbewusstes Spielen"> "ID + hochladen" scannen oder die Dokumente alternativ über das Kontaktformular oder den Live-Chat an senden. Es ist wichtig, auf eine lesbare Qualität zu achten und unscharfe, dunkle oder pixelige Fotos zu vermeiden, bei denen alle vier Ecken sichtbar sind. Nach der Bestätigung der Dokumente können wir Ihr Konto vollständig überprüfen und Sie profitieren vom uneingeschränkten Zugriff auf Ihr Konto.

Wie lange dauert die Dokumentenüberprüfung?

Jedes eingereichte Dokument wird manuell überprüft. Daher kann der Vorgang aufgrund der Fülle an Dokumenten, die wir täglich erhalten, bis zu 72 Stunden dauern. Bitte beachten Sie, dass 72 Stunden den maximalen Zeitrahmen darstellen und wir normalerweise schneller sind. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Dokumente überprüft wurden.

Wie schließe ich mein Konto?

Eine Kontoauflösung ist immer möglich, indem Sie eine Anfrage dazu über das Kontaktformular oder den Live-Chat senden und den Grund für die Kontoauflösung angeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Nutzung Ihres Kontos auch für einen bestimmten Zeitraum einschränken können, indem Sie auf Mein Konto> Verantwortungsbewusstes Spielen> Zugriffskontrolle zugreifen.

Warum ist mein Konto geschlossen?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice -Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat und erläutern Sie die Situation. Wir werden gerne untersuchen, was los ist und bei Bedarf Probleme beheben.  

Wie setze ich ein Einzahlungslimit?

Durch Festlegen eines Einzahlungslimits können Sie maximal den Betrag einzahlen, den Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt haben. Sie können Ihr eigenes Einzahlungslimit im Abschnitt Verantwortungsbewusstes Spielen unter Mein Konto> Einzahlungskontrolle festlegen.

Wie setze ich ein Wettlimit?

Durch Festlegen eines Einsatzlimits können Sie maximal den Betrag einsetzen, den Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt haben. Sie können Ihr eigenes Einsatzlimit im Abschnitt "Verantwortungsbewusstes Spielen" festlegen. Wenn Sie nicht in unserem Casino spielen können, haben Sie sich möglicherweise ein Wettlimit gesetzt. Um zu überprüfen, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum gesetzt haben, öffnen Sie bitte den Spielverlauf in Ihrem Konto.

Wie setze ich ein Verlustlimit?

Durch Festlegen eines Verlustlimits können Sie maximal den Betrag verlieren, den Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt haben. Der Verlust wird durch Ihre Gewinne abzüglich Ihrer Wetten definiert und ist eine negative Zahl. Sie können Ihr eigenes Verlustlimit im Abschnitt " Verantwortungsbewusstes Spielen " -> "Verlustlimit Kontrolle" festlegen.

Wie ändere ich meine Daten?

Wenn Sie Ihre Daten abhängig von den Informationen, die Sie aktualisieren möchten, ändern müssen, senden Sie bitte eine Kopie Ihres Personalausweises und / oder einen aktuellen Adressnachweis über das Kontaktformular oder den Live-Chat und bitten Sie um eine Aktualisierung Ihres Profils, mit der Erklärung warum Sie es aktualisieren möchten.

Wie kann ich mein Geburtsdatum ändern?

Bitte senden Sie Ihren Personalausweis an das Support-Team von casinoxbit.com oder verwenden Sie den Live-Chat mit einer kurzen Erklärung, warum Sie Ihr Geburtsdatum ändern müssen. Gerne passen wir Ihre persönlichen Daten an.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie aus Sicherheitsgründen Folgendes tun: - Wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat von Ihrer neuen E-Mail-Adresse aus an unseren Support.  - Geben Sie Ihre aktuell registrierte E-Mail-Adresse an.  - Senden Sie uns Informationen zu Ihren kürzlich gespielten Slots und der kürzlich für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethode - Bitte fügen Sie auch die Kopie Ihres Personalausweises bei.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte zum Anmeldeformular und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Wegweisung zur Passwortwiederherstellung.

Ich habe mein Konto gesperrt.

Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Live-Chat und geben Sie Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse an welche zur Registrierung des Kontos verwendet wurde, um die Entsperrung des Kontos anzufordern.

Ich habe mein Konto gesperrt.

Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Live-Chat und geben Sie die E-Mail-Adresse an, unter der das Konto registriert wurde und fordern Sie die Freigabe des Kontos an.

Ich kann mich nicht anmelden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen oder die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Wenn Sie die Passwortwiederherstellung bereits verwendet haben und immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unseren Support.

Einlagen

Was ist die Mindesteinzahlung?

Die Mindesteinzahlung in unserem Casino beträgt 10 XBU.

Was ist die maximale Einzahlung?

Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Banking-Seite. Der Link zu dieser Seite befindet sich in der Fußzeile (unterer Teil) unserer Website.

Wie kann ich eine Einzahlung machen?

Wir bieten eine Vielzahl von Kryptomethoden an, die Sie für die Einzahlung verwenden können. Um eine Einzahlung zu tätigen, öffnen Sie einfach die Einzahlungsseite und wählen Sie Ihre jeweilige Zahlungsmethode aus, klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Einzahlung", geben Sie den Betrag ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Warum kann ich nicht einzahlen?

Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Zahlungsdetails korrekt eingeben und Ihr verfügbares Guthaben überprüfen. Überprüfen Sie auch, ob Sie ein Einzahlungslimit festgelegt und den Höchstbetrag erreicht haben. Wenn die Angaben korrekt sind, Sie Geld auf Ihrem Konto haben und keine Einzahlungslimits festgelegt haben, machen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung und kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat.

Erheben Sie eine Provision für Einzahlungen?

Für Einzahlungen werden weder Provisionen noch Gebühren erhoben.

Abhebungen

Was ist die Mindestauszahlung?

Die Mindestauszahlung in unserem Casino beträgt 10 XBU.

Was ist die maximale Auszahlung?

Wir wenden keine Limits für Ihre Gewinnauszahlungen an. Sollte der Gewinn jedoch größer als 5.000 XBU (oder gleichwertig) sein, behält sich das Casino das Recht vor, den Gewinn in Höhe von 4.000 XBU (oder gleichwertig) pro Woche zu zahlen.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Sie können Ihre Auszahlung auf der Auszahlungsseite anfordern. Klicken Sie einfach auf Ihren Kontobereich und dann auf den Bereich Auszahlung oder gehen Sie zu Kasse und wählen Sie dann die Schaltfläche Auszahlung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder den Live-Chat.

Warum wurde mein Rücktritt abgelehnt?

Bitte beachten Sie folgende Punkte: Fordern Sie die Auszahlung mit derselben Zahlungsmethode an, die für die letzte Einzahlung verwendet wurde, mit der Sie Ihre Gewinne erzielt haben (falls zutreffend).  Wenn Sie aufgefordert wurden, die Überprüfung abzuschließen, laden Sie bitte die erforderlichen Dokumente hoch, damit wir mit Ihrer Auszahlung fortfahren können.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zahlungsmethode gewählt haben und geben Sie die richtigen Zahlungsdetails ein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Einzahlungsbetrag mindestens einmal eingesetzt haben, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder über den Live-Chat.

Wie schnell wird meine Auszahlungsanfrage bearbeitet?

Auszahlungen werden je nach Warteschlange so schnell wie möglich bezahlt. Wir halten ein Ziel von achtundvierzig (48) Stunden ein, um Ihre Anfrage anzunehmen, aber normalerweise verarbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe weniger als den Betrag erhalten, den ich abgehoben habe.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat und stellen Sie einen Transaktions-Screenshot zur Verfügung. Nach der Untersuchung werden wir Sie umgehend kontaktieren, sobald wir die Transaktion gefunden haben.

Ich habe meine Gewinne nicht erhalten.

Sie erhalten Auszahlungen, sobald Ihre Anfrage angenommen wurde. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihre Auszahlung nach 3 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem sie angefordert wurde, nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Support-Team unter casinoxbit.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kann ich meine Auszahlung stornieren?

Sie können Ihre Auszahlungsanforderung auf der Seite "Auszahlungsverlauf" stornieren. Wenn Sie die ausstehende Auszahlung nicht sehen können, haben wir sie möglicherweise bereits verarbeitet. Wir prüfen jedoch gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder den Live Chat, um Unterstützung zu erhalten.

Bonus

Wo finde ich meine Freispiele?

Um auf Ihre Freispiele zuzugreifen, gehen Sie bitte zu: Mein Konto > Freispiele. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Informationen haben oder diese immer noch nicht abrufen können, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder den Live-Chat, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wie bekomme ich einen Bonus?

Sie können einen Bonus bei der Registrierung oder durch Klicken auf "Promotions" auswählen. Hier sehen Sie eine Liste der Boni, für die Sie berechtigt sind und können den Bonus beanspruchen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch Treuepunkte für Ihre Spieleraktivität sammeln.

Kann ich meinen Bonus abheben?

Es gilt die Bonus-Wettanforderung x40. Sobald Sie die Bonus-Wettanforderung erreicht haben, kann der Bonus in echtes Geld umgewandelt werden. Bitte beachten Sie, dass der Höchstbetrag von 2.500 XBU vergeben werden kann. Bei Freispielen beträgt der Höchstbetrag 100 XBU. Sie können eine Auszahlung beantragen, sobald die Wettanforderungen erfüllt sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Bonusbedingungen.

Was bedeutet Wetten?

Wetten bedeutet nicht, dass Sie Ihr Geld gewinnen oder verlieren müssen. Es bedeutet, dass Sie das Geld in unseren Slot-Spielen insgesamt setzen müssen. Wenn Sie einen Spin mit einem Einsatz von 1 XBB pro Spin machen, haben Sie 1 XBB gesetzt. Wenn Sie 10 Spins gemacht haben, haben Sie 10 XBB gesetzt. Hier ein Beispiel: Wenn Sie zum Beispiel einen Bonusgeldbetrag von 100 XBB haben und 1 XBB in einem Spiel setzen und 2 XBB daraus gewinnen. In der nächsten Runde setzen Sie weitere 1 XBB und gewinnen nichts. Sie haben wieder 100 XBB auf Ihrem Konto, aber Sie haben bereits 2 XBB gesetzt. Wetten bedeutet das Geld, auf das Sie beim Spielen setzen. Jede Einzahlung muss einmal gesetzt werden. Um einen Bonus zu setzen, müssen Sie eine bestimmte Wettanforderung erfüllen. In unserem Casino ist die Anforderung 40x, was bedeutet, dass Sie Ihr ursprünglich gutgeschriebenes Bonusgeld 40 Mal einsetzen müssen. Wenn Sie einen Bonusgeldbetrag von 100 XBB erhalten, müssten Sie insgesamt 4000 XBB einsetzen. (40 mal 100).

Ich kann meinen Bonus nicht spielen.

Dies kann einige Gründe haben, warum Sie Ihren Bonus nicht spielen können: - Sie haben immer noch echtes Geld in Ihrer Casino-Brieftasche. Bitte beachten Sie, dass Sie auf Ihren Bonus zugreifen können, sobald Ihr Echtgeldguthaben auf 0 XBU gesunken ist. - Sie haben noch den Restbetrag des zuvor erhaltenen Bonus. Bitte beachten Sie, dass Boni nicht kombiniert werden. Um Ihren nächsten Bonus zu spielen, müssen Sie das zuvor erhaltene Bonusguthaben verbrauchen oder stornieren.  - Sie haben ein Limit festgelegt und den Höchstbetrag erreicht. Dies kann ein Wettlimit sein -> bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen. Wenn Sie über das erforderliche Mindestguthaben für das Casino-Wallet keine Limits und kein verbleibendes vorheriges Bonusguthaben verfügen, Ihren Bonus jedoch immer noch nicht spielen können, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Ich habe meinen Bonus versehentlich storniert.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat, um Unterstützung zu erhalten.

Warum wurde mein Bonus storniert?

Bitte überprüfen Sie Folgendes: • Ob Ihr Bonus möglicherweise abgelaufen ist;  • Stellen Sie sicher, dass Sie keine Auszahlung beantragt haben, während Sie noch einen Bonus haben, der noch nicht eingesetzt wurde.  • Stellen Sie sicher, dass der Bonus nicht storniert wurde. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Spiele

Wie nehme ich an Echtgeldspielen teil?

Um echtes Geld zu spielen, müssten Sie eine Einzahlung machen. Bitte klicken Sie auf "Einzahlung", gefolgt von dem Betrag und der Zahlungsmethode, die Sie auswählen möchten.

Wie nehme ich an Spielen im Spaßmodus teil?

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, als Demoversion zum Spaß zu spielen. Um unsere Spiele zu testen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Spiel, das Sie spielen möchten, und klicken Sie auf "Zum Spaß spielen".

Was ist ein Plugin (Plug-In)?

Ein Plugin ist eine Software, die als Add-On zu einem Webbrowser fungiert und dem Browser zusätzliche Funktionen bietet. Mithilfe von Plugins kann ein Webbrowser zusätzliche Inhalte anzeigen, für deren Anzeige er ursprünglich nicht entwickelt wurde. Bei einigen Spielen muss Adobe Flash Player auf Ihrem Computer installiert sein. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, wie Sie das Flash-Plugin aktivieren, um sicherzustellen, dass es funktioniert.

Kann ich auf meinem Tablet / Handy spielen?

Absolut. Viele Spiele sind auch auf Mobilgeräten wie Telefonen und Tablets verfügbar.

Ich erhalte einen Spielfehler.

Befolgen Sie die Anweisungen: • Abmelden von unserer Website • Schließen der Website • Löschen des Browser-Cache • Löschen von Browser-Cookies • Anmelden und Spielen Die Anweisungen zum Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers finden Sie hier: https://www.wikihow.com/ Cache und Cookies löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unser Support-Team und geben Sie einen Screenshot der Fehlermeldung an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn ich versuche, Spiele zu spielen, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Beachten Sie Folgendes: • Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Adobe Flash Player-Version verfügen, und führen Sie das Update gegebenenfalls aus.  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Flash Player für unsere Website aktiviert und zugelassen ist. Wenn Sie immer noch einen schwarzen Bildschirm erhalten, machen Sie bitte einen Screenshot und kontaktieren Sie unseren Kundensupport über das Kontaktformular oder den Live-Chat, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Andere

Sie benötigen Hilfe?

Zögern Sie nicht, unser professionelles und freundliches Kundensupport- Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat zu kontaktieren. Sie finden das Kontaktformular und den Live-Chat, indem Sie auf eine Support-Schaltfläche oder einen Link auf unserer Website klicken.

Welche Sprachen unterstützen Sie?

Unser Kundenservice ist derzeit in englischer Sprache verfügbar. Bei anderen Sprachen verwenden wir Übersetzungstools, bitte verzeihen Sie uns die auftretenden Sprachfehler.

Ich habe einige Vorschläge.

Ihr Feedback zu unserer Website, unseren Produkten und Dienstleistungen wird sehr geschätzt. Da wir ständig versuchen, unser Casino zu verbessern und das bestmögliche Benutzererlebnis zu erzielen, freuen wir uns über jedes Feedback von Ihrer Seite. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Vorschläge zu realisieren.

Ich möchte Ihr Casino fördern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie an einer Partnerpartnerschaft interessiert sind. Bitte kontaktieren Sie uns über affiliates@casinoxbit.com oder klicken Sie auf den Partner-Link in der Fußzeile unserer Website.

Wie werde ich VIP?

VIP zu werden erfolgt durch das automatisierte System. Es beobachtet die Spielmenge und gibt Ihnen so den Status. Im Bereich Mein Konto finden Sie die VIP-Ebene die Sie derzeit haben und wie viel % bis zur nächsten VIP-Ebene noch nötig ist. Jedes VIP-Level bietet (bessere) Werbegeschenke und eine Prämien Point-Beschleunigung. Das VIP-Level für Platin und Diamant bietet zusätzliche monatliche Preise, Cashbacks und mehr. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Prämien & VIP-Seite.
Sie können direkt mit unser Support chatten.
Klicken Sie beim Öffnen des Support-Panels auf die Registerkarte Live-Support. Sie können ihnen gerne alle Fragen stellen, die Sie zu folgenden Themen haben Casino Xbit, Ihr Konto oder (Live-) Spiele auf der Website.

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