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Bonusbedingungen

1. Jede einzelne Aktion wird zusätzlich zu diesen Bedingungen mit ihren eigenen spezifischen Werbebedingungen (die „Werbebedingungen“) geliefert. Sie sollten diese Bedingungen daher in Kombination mit den geltenden Werbebedingungen für alle Wettbewerbe, Boni oder Aktionen lesen, an denen Sie teilnehmen möchten.

 

2. Durch die Teilnahme an Werbeaktionen erklären Sie sich mit diesen Bonusbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Xbit einverstanden.

 

3. Die Teilnahme an einer Promotion wird die volle und bedingungslose Akzeptanz der so ausgelegten Bonusbedingungen, allgemeine Geschäftsbedingungen und ggf. den Werbebedingungen. Weiter sind unsere Entscheidungen endgültig und in jeder Hinsicht bindend.

 

4. Casinoxbit.com behält sich das Recht vor, aktuelle Werbeaktionen ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder abzubrechen. Jeder Benutzer, welcher die Bonusbedingungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen verletzt, wird von jeder Auszahlung und Gutschrift befreit.

 

5. Casinoxbit.com hat das Recht, Gutschriften, Boni, Gutscheine, Treuepunkte oder Preise, die im Rahmen einer Aktion vergeben werden, nach eigenem Ermessen zurückzuhalten.

 

6. C asinoxbit.com hat das Recht, Benutzer über aktuelle Werbeaktionen oder Aktualisierungen per E-Mail, SMS, Chat, WhatsApp, sozialen Medien, Mobiltelefon, Internetbrowser-Benachrichtigung oder mobiler Anwendung zu informieren.

 

7. C asinoxbit.com lehnt jede Haftung für ungenaue Informationen ab, die durch die Website, die in einer Werbeaktion verwendeten Geräte des Benutzers oder durch menschliche oder technische Fehler im Zusammenhang mit der Einreichung von Einträgen verursacht werden.

 

8. Casino Xbit bietet Ihnen regelmäßig verschiedene Boni und Belohnungen an, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Ein Bonus bei casinoxbit.com kann Freispiele, Cashback, Gratiswetten , direkt zu spielendes Bonusgeld und das zusätzliche (Bonus-) Geld bedeuten, welche Sie nach einer Einzahlung erhalten. Ein Bonus hängt normalerweise mit den Wettanforderungen zusammen, welche erfüllt sein müssen um das Geld abzuheben. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, vor der Verwendung alle Bonusregeln / -bedingungen zu lesen.

 

9. Das Bonusguthaben wird mit einem Bonus belohnt.

 

10. Wenn die Wettanforderungen für den Bonus erfüllt sind, wird der Bonusbetrag auf das Barguthaben überwiesen und kann jederzeit unter Berücksichtigung der Bonusbedingungen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgehoben werden.

 

11. Wenn die Boni von einem Benutzer missbraucht werden, hat casinoxbit.com das Recht, Strafmaßnahmen gegen ihn zu ergreifen, nämlich: alle aktuellen Boni und Bonusgewinne zu löschen, abzulehnen; um das Benutzerkonto sofort zu sperren. In diesem Fall lehnt casinoxbit.com jegliche Haftung für die Auszahlung oder Entschädigung der Gelder ab, die sich vor der Sperrung auf dem Konto befanden.

 

12. Verwenden Sie Boni, um Spiele mit angesammelten Vorteilen im Laufe des Spiels zu spielen (Beispiel: Freispielanzeigen oder andere Spielfunktionen, die nach einem gewissen Spiel freigeschaltet wurden),und kehren Sie dann zum Spiel zurück, nachdem Sie die Wettanforderungen auf Null gesetzt haben, um dieses Spiel dann auszulösen oder freizuschalten, so werden in diesem Fall alle Gewinne und Boni ungültig.

 

13. Das mit Boni gewonnene Geld kann erst abgehoben werden, wenn alle Boni eingesetzt sind.

 

14. Eine Fehlfunktion macht alle Auszahlungen und Spiele ungültig. casinoxbit.com hat das Recht, Gewinne, die durch Fehlfunktionen verursacht wurden, bis zu den letzten Einzahlungen abzuheben.

 

15. Benutzer sollten alle geltenden Bonusrichtlinien lesen und kennen und deren Bedingungen befolgen, um den Bonus zu erhalten.

 

16. Alle Boni haben ein Ablaufdatum. Das Standardablaufdatum für Bonusgeld beträgt 30 Tage. Das Ablaufdatum kann für bestimmte Boni unterschiedlich sein. In einem solchen Fall wird das Verfallsdatum in der entsprechenden Bonus Bedingungen angegeben werden. Die Wettanforderungen müssen zum Ablaufdatum erfüllt sein. Wir können das Bonusguthaben nach dem Ablaufdatum vom Spielerkonto stornieren oder belasten.

 

17. Die Standard-Wettanforderung für Casino-Bonusgeld beträgt das 40- fache des erhaltenen Bonusbetrags. Dies kann für bestimmte Werbeaktionen abweichen, sofern dies in den jeweiligen Geschäftsbedingungen entsprechend angegeben ist.

 

18 . Echtes Geld kann immer mit 1x Einsatz abgezogen werden.

 

19 . Die Wettbestellung ist zuerst mit echtem Geld, dann Bonusgeld.

 

20 . Freispielgewinne werden als Bonusgeld ausgezahlt.

 

21. Sofern in den einzelnen Bonusbedingungen der Kampagne nicht anders angegeben, haben Freispiele und Boni ohne Einzahlung eine 50-fache Standard-Wettanforderung.

 

22 . Der Einsatz wird wie folgt berechnet: Ausbezahlter Bonus, multipliziert mit dem Einsatzfaktor.

 

23 . Nur Wetten aus Bonusgeld zählen für die Wettanforderungen.

 

24 . Wenn Sie mehr als einen Bonus gleichzeitig haben, wird der Einsatz gestapelt.

 

25 . Bonusgeld und verbleibende Freispiele auf dem Konto verfallen bei Auszahlung.

 

26 . Bonusguthaben oder Freispiele werden dem Spieler nicht zurückgegeben, wenn er seine Auszahlung storniert.

 

27 . Unsere Casinospiele tragen auf folgende Weise zu Casino-Boni (Wettanforderungen) bei: 

 

Slots - 100% (mit Ausnahme der unten genannten)

Live-Spiele - 0%

Tischspiele - 10%

Video Poker - 10

Alle anderen Spiele - 0%

 

Die folgenden Spiele tragen 10% zur Umsatzanforderung bei:

Großer böser Wolf, Blutsauger, Blutsauger II, tot oder lebendig, Devils Delight, Jackpot 6000, Piratengold, Route 777, Wilde See.

 

Die folgenden Spiele tragen 0% zur Umsatzanforderung bei:

10 001 Nächte, 9 Löwen, Zeitalter der Eroberung, Arcade-Bombe, Astro-Legenden Lyra und Erion, Augustus, Schöne Knochen, Big Bounty Bill, Schwarzes Pferd, Schwarzes Pferd Deluxe, Blazing Bull, Buch der Götter, Schmetterlingsliebhaber, Cool Buck - 5 Rolle, gruseliger Karneval, Kristallhöhle, Dead or Alive II, Diamond Blitz, Diamond King Jackpots, Diamond Mine All Action, Dr. Forsaken Kingdom, Fruit Mania Deluxe, Gemix, Goblins & Gemstones, Götter der Macht, Goldener Zar, GROW, Reloaded des Revolverhelden, Hellcatraz, Heldenjagd, Hope Diamond, Hot 777 Deluxe, Königsmacher, Larry der Kobold, Lucky Angler, Lucky Fridays, Magic von Sahara, Mahjong 88, Marching Legions, Midas Treasure, Perlen von Indien, Peek-a-Boo, Piggy Pirates, Pirates Plenty, Pirates Plenty Kampf um Gold, Macht der Götter Das Pantheon, Pyro Pixie, Reel Heist, Reel Hero, Reel Talent, Reliktjäger und das Buch des Glaubens, Robin Hood, Scudamores Super S. Takes, Sea Hunter, Serengeti Kings, MegaQuads von Slot Vegas, Sonic Reels, Spin Town, Street Fighter 2: Der Weltkrieger, Super Striker, Telly Reels, Der Schattenorden, Der Wunschmeister, Drei Musketiere, Tomb Raider, Tower Quest, Wikinger Runenbau, Macho-Bewegungen der Dorfbewohner, Brunnen der Wünsche, Weißes Kaninchen, Wilde OClock, Wilde Spartaner, Wilder Schwarm, Wilderland, Zombie-Hort, Zombie-Königin.

 

28 . Für einen Bonus können individuell festgelegte Geschäftsbedingungen erhoben werden. Wenn nicht anders angegeben, kann ein Bonus nur einmal verwendet werden und wird nach 30 Tagen ohne Verwendung vom Konto abgebucht. Die Bonusbedingungen für einzelne Kampagnen ersetzen die allgemeinen Bonusbedingungen.

 

29 . Der maximale Einsatz beim Durchspielen Ihres Bonus beträgt XBB 2 pro Einsatz, unabhängig vom Einsatzbetrag XBB 2 den verbleibenden Einsatzbetrag verringern.

 

30 . Der maximale Einsatz beim Spielen mit Ihrem echten Geld an Slots beträgt XBU 10 oder den Gegenwert.

 

31 . Bei der Teilnahme an einem Bonus beträgt der Höchstbetrag, welcher unabhängig von der Höhe des realen Geldes in das der Bonus umgewandelt wurde, abgehoben werden kann XBU 2,500 oder einen gleichwertigen Betrag. Das verbleibende Guthaben verfällt beim Abheben.  

 

32. Bei der Teilnahme an einem kostenlosen Bonus (ohne Einzahlung erhalten) beträgt der Höchstbetrag, der unabhängig von der Höhe des Echtgelds, in das der Bonus umgewandelt wurde, ausgezahlt werden kann, beträgt  XBU 500. Das Restguthaben verfällt bei der Auszahlung.

 

33 . Auszahlungen von Freispielen sind auf XBU 100 oder auf gleichen Wert in einer anderen Währung begrenzt.

 

34 . Gewinne aus gemischten Wetten werden zu Bonusgeldern.

 

35 . Casino XBIT behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, ohne den Spieler zu informieren.

 

36. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Widerrufsbelehrung

1. Die Mindestauszahlung beträgt 40 oder den entsprechenden Betrag für jede Zahlungsmethode, welche auf unserer Casino-Website verfügbar ist.

2. Bonusgeld und verbleibende Freispiele auf dem Konto verfallen bei Auszahlung.

 

 

Casino Xbit allgemeine Geschäftsbedingungen gelten . Aktualisiert am 12. April 2021 (04:00) (MEZ)

 

Registrieren

Konto

Wie eröffne ich ein Konto?

Für eine neue Registrierung gehen Sie bitte auf unsere Homepage und klicken Sie auf eine der Register-Schaltflächen. Dort können Sie sich registrieren, indem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Der Bonus ist optional. Sie müssen ihn nicht einlösen, es sei denn, Sie möchten.

Mein Aktivierungslink funktioniert nicht.

Bitte registrieren Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse. Da Ihr Konto noch nicht aktiviert wurde, können Sie in diesem Schritt eine neue Aktivierungs-E-Mail mit einem anderen Aktivierungscode anfordern. Sollte der neue Aktivierungscode immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Live-Chat senden. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die für die Registrierung verwendet wurde und erläutern Sie die Situation.

Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten.

Die Aktivierungs-E-Mail kann einige Minuten dauern und auch in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Überprüfen Sie daher auch diese Posteingänge. Wenn Sie keine E-Mail finden, können Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, um eine neue Aktivierungs-E-Mail anzufordern. Wenn Sie die Aktivierungs-E-Mail immer noch nicht erhalten, senden Sie bitte eine Nachricht an den Support über das Kontaktformular oder den Live-Chat und geben Sie die E-Mail-Adresse an, unter der das Konto registriert wurde, und fordern Sie die manuelle Aktivierung des Kontos an.

Ist die Registrierung im Xbit Casino kostenlos?

Die Registrierung in unserem Casino ist völlig kostenlos.

Wie überprüfe ich meine Adresse?

Der Adressnachweis kann jedes Dokument enthalten, das Ihren vollständigen Namen, die aktuelle Adresse sowie ein aktuelles Datum trägt, das nicht älter als sechs (6) Monate ab dem Datum der Bereitstellung ist. Alle vertraulichen Informationen wie Kontostand können ausgeblendet werden. Zulässige Dateiformate sind PDF , JPEG, PNG. Max. Grösse der Datei ist 2 MB. Die folgenden Dokumente werden akzeptiert: Adressnachweis – Kontoauszug. Der einfachste Weg, Ihre Adresse zu überprüfen, besteht darin, uns einen Kontoauszug zu übermitteln, auf dem Ihr vollständiger Name, Ihre Bankdaten, das Banklogo sowie ein aktuelles Datum deutlich angegeben sind. Bitte beachten Sie, dass bei einer Überprüfung Ihrer Adresse auf andere Weise möglicherweise auch in Zukunft ein Kontoauszug angefordert wird. Weiterer Adressnachweis - Stromrechnung oder Adressnachweis - Telefonrechnung oder Registerbestätigung / Wohnbestätigung oder ein offizielles Schreiben der Regierung, der Versicherungsgesellschaft oder ähnliches. Bitte laden Sie Ihren Adressnachweis in Ihr Konto unter Verantwortungsbewusstes Spielen > Laden Sie Ihre ID hoch oder senden Sie ihn es über das Kontaktformular oder den Live-Chat. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Wie überprüfe ich mein Konto?

Um Ihr Konto bei Casino XBIT zu verifizieren, reichen Sie bitte Folgendes ein : - Personalausweis - Adressnachweis . Dieses Verfahren ermöglicht es uns, die Aktivität auf unserer Website sicher zu authentifizieren und die Interessen unserer Kunden zu wahren. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen um weitere Informationen zu erhalten. Sie können Ihre Dokumente als digitales Foto hochladen oder direkt in Ihr Konto unter "Mein Konto"> "Verantwortungsbewusstes Spielen"> "ID + hochladen" scannen oder die Dokumente alternativ über das Kontaktformular oder den Live-Chat an senden. Es ist wichtig, auf eine lesbare Qualität zu achten und unscharfe, dunkle oder pixelige Fotos zu vermeiden, bei denen alle vier Ecken sichtbar sind. Nach der Bestätigung der Dokumente können wir Ihr Konto vollständig überprüfen und Sie profitieren vom uneingeschränkten Zugriff auf Ihr Konto.

Wie lange dauert die Dokumentenüberprüfung?

Jedes eingereichte Dokument wird manuell überprüft. Daher kann der Vorgang aufgrund der Fülle an Dokumenten, die wir täglich erhalten, bis zu 72 Stunden dauern. Bitte beachten Sie, dass 72 Stunden den maximalen Zeitrahmen darstellen und wir normalerweise schneller sind. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Dokumente überprüft wurden.

Wie schließe ich mein Konto?

Eine Kontoauflösung ist immer möglich, indem Sie eine Anfrage dazu über das Kontaktformular oder den Live-Chat senden und den Grund für die Kontoauflösung angeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Nutzung Ihres Kontos auch für einen bestimmten Zeitraum einschränken können, indem Sie auf Mein Konto> Verantwortungsbewusstes Spielen> Zugriffskontrolle zugreifen.

Warum ist mein Konto geschlossen?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice -Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat und erläutern Sie die Situation. Wir werden gerne untersuchen, was los ist und bei Bedarf Probleme beheben.  

Wie setze ich ein Einzahlungslimit?

Durch Festlegen eines Einzahlungslimits können Sie maximal den Betrag einzahlen, den Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt haben. Sie können Ihr eigenes Einzahlungslimit im Abschnitt Verantwortungsbewusstes Spielen unter Mein Konto> Einzahlungskontrolle festlegen.

Wie setze ich ein Wettlimit?

Durch Festlegen eines Einsatzlimits können Sie maximal den Betrag einsetzen, den Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt haben. Sie können Ihr eigenes Einsatzlimit im Abschnitt "Verantwortungsbewusstes Spielen" festlegen. Wenn Sie nicht in unserem Casino spielen können, haben Sie sich möglicherweise ein Wettlimit gesetzt. Um zu überprüfen, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum gesetzt haben, öffnen Sie bitte den Spielverlauf in Ihrem Konto.

Wie setze ich ein Verlustlimit?

Durch Festlegen eines Verlustlimits können Sie maximal den Betrag verlieren, den Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt haben. Der Verlust wird durch Ihre Gewinne abzüglich Ihrer Wetten definiert und ist eine negative Zahl. Sie können Ihr eigenes Verlustlimit im Abschnitt " Verantwortungsbewusstes Spielen " -> "Verlustlimit Kontrolle" festlegen.

Wie ändere ich meine Daten?

Wenn Sie Ihre Daten abhängig von den Informationen, die Sie aktualisieren möchten, ändern müssen, senden Sie bitte eine Kopie Ihres Personalausweises und / oder einen aktuellen Adressnachweis über das Kontaktformular oder den Live-Chat und bitten Sie um eine Aktualisierung Ihres Profils, mit der Erklärung warum Sie es aktualisieren möchten.

Wie kann ich mein Geburtsdatum ändern?

Bitte senden Sie Ihren Personalausweis an das Support-Team von casinoxbit.com oder verwenden Sie den Live-Chat mit einer kurzen Erklärung, warum Sie Ihr Geburtsdatum ändern müssen. Gerne passen wir Ihre persönlichen Daten an.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie aus Sicherheitsgründen Folgendes tun: - Wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat von Ihrer neuen E-Mail-Adresse aus an unseren Support.  - Geben Sie Ihre aktuell registrierte E-Mail-Adresse an.  - Senden Sie uns Informationen zu Ihren kürzlich gespielten Slots und der kürzlich für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethode - Bitte fügen Sie auch die Kopie Ihres Personalausweises bei.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte zum Anmeldeformular und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Wegweisung zur Passwortwiederherstellung.

Ich habe mein Konto gesperrt.

Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Live-Chat und geben Sie Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse an welche zur Registrierung des Kontos verwendet wurde, um die Entsperrung des Kontos anzufordern.

Ich habe mein Konto gesperrt.

Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder den Live-Chat und geben Sie die E-Mail-Adresse an, unter der das Konto registriert wurde und fordern Sie die Freigabe des Kontos an.

Ich kann mich nicht anmelden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen oder die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Wenn Sie die Passwortwiederherstellung bereits verwendet haben und immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unseren Support.

Einlagen

Was ist die Mindesteinzahlung?

Die Mindesteinzahlung in unserem Casino beträgt 10 XBU.

Was ist die maximale Einzahlung?

Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Banking-Seite. Der Link zu dieser Seite befindet sich in der Fußzeile (unterer Teil) unserer Website.

Wie kann ich eine Einzahlung machen?

Wir bieten eine Vielzahl von Kryptomethoden an, die Sie für die Einzahlung verwenden können. Um eine Einzahlung zu tätigen, öffnen Sie einfach die Einzahlungsseite und wählen Sie Ihre jeweilige Zahlungsmethode aus, klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Einzahlung", geben Sie den Betrag ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Warum kann ich nicht einzahlen?

Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Zahlungsdetails korrekt eingeben und Ihr verfügbares Guthaben überprüfen. Überprüfen Sie auch, ob Sie ein Einzahlungslimit festgelegt und den Höchstbetrag erreicht haben. Wenn die Angaben korrekt sind, Sie Geld auf Ihrem Konto haben und keine Einzahlungslimits festgelegt haben, machen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung und kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat.

Erheben Sie eine Provision für Einzahlungen?

Für Einzahlungen werden weder Provisionen noch Gebühren erhoben.

Abhebungen

Was ist die Mindestauszahlung?

Die Mindestauszahlung in unserem Casino beträgt 10 XBU.

Was ist die maximale Auszahlung?

Wir wenden keine Limits für Ihre Gewinnauszahlungen an. Sollte der Gewinn jedoch größer als 5.000 XBU (oder gleichwertig) sein, behält sich das Casino das Recht vor, den Gewinn in Höhe von 4.000 XBU (oder gleichwertig) pro Woche zu zahlen.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Sie können Ihre Auszahlung auf der Auszahlungsseite anfordern. Klicken Sie einfach auf Ihren Kontobereich und dann auf den Bereich Auszahlung oder gehen Sie zu Kasse und wählen Sie dann die Schaltfläche Auszahlung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder den Live-Chat.

Warum wurde mein Rücktritt abgelehnt?

Bitte beachten Sie folgende Punkte: Fordern Sie die Auszahlung mit derselben Zahlungsmethode an, die für die letzte Einzahlung verwendet wurde, mit der Sie Ihre Gewinne erzielt haben (falls zutreffend).  Wenn Sie aufgefordert wurden, die Überprüfung abzuschließen, laden Sie bitte die erforderlichen Dokumente hoch, damit wir mit Ihrer Auszahlung fortfahren können.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zahlungsmethode gewählt haben und geben Sie die richtigen Zahlungsdetails ein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Einzahlungsbetrag mindestens einmal eingesetzt haben, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder über den Live-Chat.

Wie schnell wird meine Auszahlungsanfrage bearbeitet?

Auszahlungen werden je nach Warteschlange so schnell wie möglich bezahlt. Wir halten ein Ziel von achtundvierzig (48) Stunden ein, um Ihre Anfrage anzunehmen, aber normalerweise verarbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe weniger als den Betrag erhalten, den ich abgehoben habe.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat und stellen Sie einen Transaktions-Screenshot zur Verfügung. Nach der Untersuchung werden wir Sie umgehend kontaktieren, sobald wir die Transaktion gefunden haben.

Ich habe meine Gewinne nicht erhalten.

Sie erhalten Auszahlungen, sobald Ihre Anfrage angenommen wurde. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihre Auszahlung nach 3 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem sie angefordert wurde, nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support über das Support-Team unter casinoxbit.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kann ich meine Auszahlung stornieren?

Sie können Ihre Auszahlungsanforderung auf der Seite "Auszahlungsverlauf" stornieren. Wenn Sie die ausstehende Auszahlung nicht sehen können, haben wir sie möglicherweise bereits verarbeitet. Wir prüfen jedoch gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder den Live Chat, um Unterstützung zu erhalten.

Bonus

Wo finde ich meine Freispiele?

Um auf Ihre Freispiele zuzugreifen, gehen Sie bitte zu: Mein Konto > Freispiele. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Informationen haben oder diese immer noch nicht abrufen können, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder den Live-Chat, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wie bekomme ich einen Bonus?

Sie können einen Bonus bei der Registrierung oder durch Klicken auf "Promotions" auswählen. Hier sehen Sie eine Liste der Boni, für die Sie berechtigt sind und können den Bonus beanspruchen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch Treuepunkte für Ihre Spieleraktivität sammeln.

Kann ich meinen Bonus abheben?

Es gilt die Bonus-Wettanforderung x40. Sobald Sie die Bonus-Wettanforderung erreicht haben, kann der Bonus in echtes Geld umgewandelt werden. Bitte beachten Sie, dass der Höchstbetrag von 2.500 XBU vergeben werden kann. Bei Freispielen beträgt der Höchstbetrag 100 XBU. Sie können eine Auszahlung beantragen, sobald die Wettanforderungen erfüllt sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Bonusbedingungen.

Was bedeutet Wetten?

Wetten bedeutet nicht, dass Sie Ihr Geld gewinnen oder verlieren müssen. Es bedeutet, dass Sie das Geld in unseren Slot-Spielen insgesamt setzen müssen. Wenn Sie einen Spin mit einem Einsatz von 1 XBB pro Spin machen, haben Sie 1 XBB gesetzt. Wenn Sie 10 Spins gemacht haben, haben Sie 10 XBB gesetzt. Hier ein Beispiel: Wenn Sie zum Beispiel einen Bonusgeldbetrag von 100 XBB haben und 1 XBB in einem Spiel setzen und 2 XBB daraus gewinnen. In der nächsten Runde setzen Sie weitere 1 XBB und gewinnen nichts. Sie haben wieder 100 XBB auf Ihrem Konto, aber Sie haben bereits 2 XBB gesetzt. Wetten bedeutet das Geld, auf das Sie beim Spielen setzen. Jede Einzahlung muss einmal gesetzt werden. Um einen Bonus zu setzen, müssen Sie eine bestimmte Wettanforderung erfüllen. In unserem Casino ist die Anforderung 40x, was bedeutet, dass Sie Ihr ursprünglich gutgeschriebenes Bonusgeld 40 Mal einsetzen müssen. Wenn Sie einen Bonusgeldbetrag von 100 XBB erhalten, müssten Sie insgesamt 4000 XBB einsetzen. (40 mal 100).

Ich kann meinen Bonus nicht spielen.

Dies kann einige Gründe haben, warum Sie Ihren Bonus nicht spielen können: - Sie haben immer noch echtes Geld in Ihrer Casino-Brieftasche. Bitte beachten Sie, dass Sie auf Ihren Bonus zugreifen können, sobald Ihr Echtgeldguthaben auf 0 XBU gesunken ist. - Sie haben noch den Restbetrag des zuvor erhaltenen Bonus. Bitte beachten Sie, dass Boni nicht kombiniert werden. Um Ihren nächsten Bonus zu spielen, müssen Sie das zuvor erhaltene Bonusguthaben verbrauchen oder stornieren.  - Sie haben ein Limit festgelegt und den Höchstbetrag erreicht. Dies kann ein Wettlimit sein -> bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen. Wenn Sie über das erforderliche Mindestguthaben für das Casino-Wallet keine Limits und kein verbleibendes vorheriges Bonusguthaben verfügen, Ihren Bonus jedoch immer noch nicht spielen können, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Ich habe meinen Bonus versehentlich storniert.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat, um Unterstützung zu erhalten.

Warum wurde mein Bonus storniert?

Bitte überprüfen Sie Folgendes: • Ob Ihr Bonus möglicherweise abgelaufen ist;  • Stellen Sie sicher, dass Sie keine Auszahlung beantragt haben, während Sie noch einen Bonus haben, der noch nicht eingesetzt wurde.  • Stellen Sie sicher, dass der Bonus nicht storniert wurde. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Spiele

Wie nehme ich an Echtgeldspielen teil?

Um echtes Geld zu spielen, müssten Sie eine Einzahlung machen. Bitte klicken Sie auf "Einzahlung", gefolgt von dem Betrag und der Zahlungsmethode, die Sie auswählen möchten.

Wie nehme ich an Spielen im Spaßmodus teil?

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, als Demoversion zum Spaß zu spielen. Um unsere Spiele zu testen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Spiel, das Sie spielen möchten, und klicken Sie auf "Zum Spaß spielen".

Was ist ein Plugin (Plug-In)?

Ein Plugin ist eine Software, die als Add-On zu einem Webbrowser fungiert und dem Browser zusätzliche Funktionen bietet. Mithilfe von Plugins kann ein Webbrowser zusätzliche Inhalte anzeigen, für deren Anzeige er ursprünglich nicht entwickelt wurde. Bei einigen Spielen muss Adobe Flash Player auf Ihrem Computer installiert sein. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, wie Sie das Flash-Plugin aktivieren, um sicherzustellen, dass es funktioniert.

Kann ich auf meinem Tablet / Handy spielen?

Absolut. Viele Spiele sind auch auf Mobilgeräten wie Telefonen und Tablets verfügbar.

Ich erhalte einen Spielfehler.

Befolgen Sie die Anweisungen: • Abmelden von unserer Website • Schließen der Website • Löschen des Browser-Cache • Löschen von Browser-Cookies • Anmelden und Spielen Die Anweisungen zum Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers finden Sie hier: https://www.wikihow.com/ Cache und Cookies löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder den Live-Chat an unser Support-Team und geben Sie einen Screenshot der Fehlermeldung an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn ich versuche, Spiele zu spielen, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Beachten Sie Folgendes: • Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Adobe Flash Player-Version verfügen, und führen Sie das Update gegebenenfalls aus.  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Flash Player für unsere Website aktiviert und zugelassen ist. Wenn Sie immer noch einen schwarzen Bildschirm erhalten, machen Sie bitte einen Screenshot und kontaktieren Sie unseren Kundensupport über das Kontaktformular oder den Live-Chat, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Andere

Sie benötigen Hilfe?

Zögern Sie nicht, unser professionelles und freundliches Kundensupport- Team über das Kontaktformular oder den Live-Chat zu kontaktieren. Sie finden das Kontaktformular und den Live-Chat, indem Sie auf eine Support-Schaltfläche oder einen Link auf unserer Website klicken.

Welche Sprachen unterstützen Sie?

Unser Kundenservice ist derzeit in englischer Sprache verfügbar. Bei anderen Sprachen verwenden wir Übersetzungstools, bitte verzeihen Sie uns die auftretenden Sprachfehler.

Ich habe einige Vorschläge.

Ihr Feedback zu unserer Website, unseren Produkten und Dienstleistungen wird sehr geschätzt. Da wir ständig versuchen, unser Casino zu verbessern und das bestmögliche Benutzererlebnis zu erzielen, freuen wir uns über jedes Feedback von Ihrer Seite. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Vorschläge zu realisieren.

Ich möchte Ihr Casino fördern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie an einer Partnerpartnerschaft interessiert sind. Bitte kontaktieren Sie uns über affiliates@casinoxbit.com oder klicken Sie auf den Partner-Link in der Fußzeile unserer Website.

Wie werde ich VIP?

VIP zu werden erfolgt durch das automatisierte System. Es beobachtet die Spielmenge und gibt Ihnen so den Status. Im Bereich Mein Konto finden Sie die VIP-Ebene die Sie derzeit haben und wie viel % bis zur nächsten VIP-Ebene noch nötig ist. Jedes VIP-Level bietet (bessere) Werbegeschenke und eine Prämien Point-Beschleunigung. Das VIP-Level für Platin und Diamant bietet zusätzliche monatliche Preise, Cashbacks und mehr. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Prämien & VIP-Seite.
Sie können direkt mit unser Support chatten.
Klicken Sie beim Öffnen des Support-Panels auf die Registerkarte Live-Support. Sie können ihnen gerne alle Fragen stellen, die Sie zu folgenden Themen haben Casino Xbit, Ihr Konto oder (Live-) Spiele auf der Website.

Wenn Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular senden möchten, können Sie diese von hier aus senden.
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