العب الان الترقيات أمين الصندوق صالة VIP يسجل

سياسة مكافحة غسيل الأموال

سياسة مكافحة غسيل الأموال AML لشركة Bit Gaming LLC.

آخر تحديث: 12 أبريل 2021

للودائع النقدية والسحب النقدي.

(سياسة AML لمكافحة غسيل الأموال www.casinoxbit.com.

 

مقدمة: يتم تشغيل موقع www.casinoxbit.com بواسطة <اسم الشركة

يقع مكتب شركة Bit Gaming LLC في مبنى First St. Vincent Bank Ltd. ، شارع جيمس ، كينغستاون ، سانت فنسنت ، جزر غرينادين. رقم تسجيل الشركة 950 LLC 2021.

 

 الهدف من سياسة مكافحة غسل الأموال: نسعى لتوفير أعلى مستوى من الأمان لجميع مستخدمينا وعملائنا على www.casinoxbit.com لذلك يتم التحقق من الحساب بثلاث خطوات من أجل ضمان هوية عملائنا. والسبب من وراء ذلك هو إثبات صحة بيانات الشخص المسجل وأن طرق الإيداع المستخدمة ليست مسروقة أو مستخدمة من قبل شخص آخر ، وهو وضع إطار عام لمكافحة غسيل الأموال. نأخذ أيضًا في الاعتبار أنه بناءً على الجنسية والأصل ، يجب اتخاذ طريقة الدفع وسحب إجراءات السلامة المختلفة.

 

يضع موقع www.casinoxbit.com أيضًا تدابير معقولة للتحكم في مخاطر غسل الأموال والحد منها ، بما في ذلك تخصيص الوسائل المناسبة.

يلتزم موقع www.casinoxbit.com بمعايير عالية لمكافحة غسيل الأموال (AML) وفقًا لإرشادات الاتحاد الأوروبي والامتثال ويتطلب من الإدارة والموظفين تطبيق هذه المعايير في منع استخدام خدماتها لأغراض غسيل الأموال.

 تم تصميم برنامج مكافحة غسيل الأموال الخاص بموقع www.casinoxbit.com ليكون متوافقًا مع:

الاتحاد الأوروبي:  التوجيه رقم 2015/849 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 20 مايو 2015 بشأن منع استخدام النظام المالي لأغراض غسل الأموال.

   الاتحاد الأوروبي: "التوجيه 2015/847 للبرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 20 مايو 2015 بشأن منع استخدام النظام المالي لأغراض غسل الأموال"

الاتحاد الأوروبي: لوائح مختلفة تفرض عقوبات أو تدابير تقييدية ضد الأشخاص وتفرض حظرًا على سلع وتكنولوجيا معينة ، بما في ذلك جميع السلع ذات الاستخدام المزدوج

بي اي: قانون 18 سبتمبر 2017 بشأن منع غسل الأموال والحد من استخدام النقد

 

تعريف غسيل الأموال 

  يُعرف غسيل الأموال على أنه :

تحويل أو نقل الملكية ، وخاصة الأموال ، مع العلم أن هذه الممتلكات مشتقة من نشاط إجرامي أو من المشاركة في هذا النشاط ، لغرض إخفاء أو تمويه الأصل غير القانوني للممتلكات أو لمساعدة أي شخص متورط في ارتكاب مثل هذا النشاط للتهرب من التبعات القانونية لإجراءات ذلك الشخص أو الشركات .

إخفاء أو تمويه الطبيعة الحقيقية للممتلكات أو مصدرها أو مكانها أو التصرف فيها أو حركتها أو الحقوق المتعلقة بها أو ملكيتها ، مع العلم أن هذه الممتلكات مشتقة من نشاط إجرامي أو من فعل المشاركة في مثل هذا النشاط .اكتساب الممتلكات أو حيازتها أو استخدامها ، وقت استلامها ، مع العلم أن هذه الممتلكات مشتقة من نشاط إجرامي أو من المساعدة في مثل هذا النشاط .

المشاركة في ارتكاب أي من الإجراءات المشار إليها في النقاط السابقة ومساعدتها وتسهيلها وتقديم المشورة لها.

يجب اعتبار غسيل الأموال على هذا النحو حتى عندما يتم تنفيذ الأنشطة التي ولّدت الممتلكات المراد غسلها في أراضي دولة عضو أخرى أو في إقليم بلد ثالث .

   

تنظيم AML لموقع www.casinoxbit.com:

وفقًا لتشريعات مكافحة غسل الأموال ، عين موقع www.casinoxbit.com "أعلى مستوى" لمنع غسل الأموال: الإدارة الكاملة لـ Bit Gaming LLC. هي المسؤولة.

 

علاوة على ذلك ، فإن AMLCO (مسؤول الامتثال لمكافحة غسل الأموال) هو المسؤول عن إنفاذ سياسة وإجراءات مكافحة غسل الأموال داخل النظام.

يتم وضع AMLCO تحت المسؤولية المباشرة للإدارة العامة:

التغييرات في سياسة مكافحة غسل الأموال ومتطلبات التنفيذ:

يخضع كل تغيير رئيسي في سياسة www.casinoxbit.com لمكافحة غسيل الأموال لموافقة الإدارة العامة لشركة Bit Gaming LLC. وضابط الامتثال لمكافحة غسل الأموال.

 

ثلاث خطوات للتحقق 

الخطوة الأولى للتحقق 

يجب أن يتم التحقق من الخطوة الأولى من قبل كل مستخدم وعميل للانسحاب. فيما يتعلق باختيار الدفع ، يجب أن يتم أولاً التحقق من مبلغ الدفع ، ومبلغ السحب ، واختيار السحب وجنسية المستخدم / العميل ،  في الخطوة الأولى. التحقق من الخطوة الأولى هو مستند يجب أن يملأه المستخدم / العميل بنفسه. يجب ملء المعلومات التالية: الاسم الأول والاسم الثاني وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة المعتاد والجنس والعنوان الكامل .

 

الخطوة الثانية للتحقق :

يجب أن يتم التحقق من الخطوة الثانية من قبل كل مستخدم قام بإيداع أكثر من 2000 دولار (ألفي دولار) أو سحب أكثر من 2000 دولار (ألفي دولار) أو أرسل مستخدمًا آخر يزيد عن 1000 دولار (ألف دولار) حتى تتم الخطوة الثانية للتحقق من السحب ، سيتم تعليق الإكرامية أو الإيداع. ستقود خطوة التحقق المستخدم أو العميل إلى صفحة فرعية حيث يجب عليه إرسال معرفه. يجب على المستخدم / العميل عمل صورة لهويته. بينما يوجد مشبك ورقي برقم عشوائي مكون من ستة أرقام بجوار معرفه. يمكن استخدام معرف رسمي فقط للتحقق من الهوية ، اعتمادًا على البلد ، قد يختلف تنوع المعرفات المقبولة. سيكون هناك أيضًا فحص إلكتروني إذا كانت البيانات المعبأة من الخطوة الأولى للتحقق صحيحة. سيتحقق الشيك الإلكتروني من خلال بنكي بيانات مختلفين للتأكد من تطابق المعلومات المقدمة مع المستند المعبأ والاسم من الهوية: إذا فشل الاختبار الإلكتروني أو لم يكن ذلك ممكنًا ، يُطلب من المستخدم / العميل إرسال معلومات عن مقيمه الحالي . مطلوب شهادة تسجيل من قبل الحكومة أو وثيقة مماثلة. 

 

الخطوة الثالثة للتحقق :

يجب أن يتم التحقق من الخطوة الثالثة من قبل كل مستخدم يقوم بإيداع أكثر من 5000 دولار (خمسة آلاف دولار) أو يسحب أكثر من 5000 دولار (خمسة آلاف دولار) أو يرسل مستخدمًا آخر يزيد عن 3000 دولار (ثلاثة آلاف دولار) حتى يتم التحقق من الخطوة الثالثة ، السحب ، سيتم تعليق الإكرامية أو الإيداع. بالنسبة للخطوة 3 ، سيُطلب من المستخدم / العميل مصدر الثروة .

 

تحديد هوية العميل والتحقق منه (اعرف عميلك)

يعد التحديد الرسمي للعملاء عند الدخول في علاقات تجارية عنصرًا حيويًا ، سواء بالنسبة للوائح  المتعلقة بغسيل الأموال أو لسياسة "اعرف عميلك ." 

 

يعتمد هذا التحديد على المبادئ الأساسية التالية :

نسخة من جواز سفرك أو بطاقة هويتك أو رخصة القيادة الخاصة بك ، تظهر كل منها جنبًا إلى جنب مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد تذكر ستة أرقام عشوائية تم إنشاؤها أيضا ، مطلوب صورة ثانية مع وجه المستخدم / الزبون. يجوز للمستخدم / العميل طمس كل المعلومات ، إلى جانب تاريخ الميلاد والجنسية والجنس والاسم الأول والاسم الثاني والصورة لتامين خصوصيتهم .

 يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون جميع الزوايا الأربع لبطاقة الهوية مرئية في نفس الصورة ويجب أن تكون جميع التفاصيل قابلة للقراءة بوضوح إلى جانب الاسم المذكور أعلاه. قد نطلب كل التفاصيل إذا لزم الأمر .

يجوز للموظف إجراء فحوصات إضافية إذا لزم الأمر ، بناءً على الموقف .

 

إثبات العنوان :

سيتم إثبات العنوان عبر عمليات تحقق إلكترونية مختلفة ، والتي تستخدم قاعدتي بيانات مختلفتين. في حالة فشل الاختبار الإلكتروني ، يكون للمستخدم / العميل خيار عمل إثبات يدويًا .

فاتورة مرافق حديثة تم إرسالها إلى عنوانك المسجل ، صادرة خلال الأشهر الثلاثة الماضية أو وثيقة رسمية من الحكومة تثبت حالة إقامتك .

لجعل عملية الموافقة سريعة قدر الإمكان ، يرجى التأكد من إرسال المستند بدقة واضحة حيث تكون جميع الزوايا الأربع للمستند مرئية ، وأن يكون كل النص قابل للقراءة .

على سبيل المثال: فاتورة كهرباء أو فاتورة مياه أو كشف حساب بنكي أو أي بريد حكومي موجه إليك .

يجوز للموظف إجراء فحوصات إضافية إذا لزم الأمر ، بناءً على الموقف .

 

مصدر الأموال

إذا قام اللاعب بإيداع أكثر من خمسة آلاف يورو ، فهناك عملية فهم لمصدر الثروة (اس او دبليو)

أمثلة على (اس او دبليو) هي :  

  ملكية الأعمال

           توظيف

           ميراث

           استثمار

           عائلة

من الأهمية بمكان أن يكون أصل وشرعية تلك الثروة مفهومة بوضوح. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجوز للموظف أن يطلب مستندًا إضافيًا أو إثباتًا .

سيتم تجميد الحساب إذا قام نفس المستخدم بإيداع هذا المبلغ دفعة واحدة أو عدة معاملات تصل إلى هذا المبلغ. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليهم يدويًا لتصفح ما ورد أعلاه ومعلومات على موقع الويب نفسه .

  يسأل موقع www.casinoxbit.com أيضًا عن حوالة بنكية / بطاقة ائتمان لضمان مزيد من هوية المستخدم / العميل. كما أنه يوفر معلومات إضافية حول الوضع المالي للمستخدم / العميل

 

المستند الأساسي للخطوة الأولى :

يمكن الوصول إلى المستند الأساسي عبر صفحة الإعداد على www.casinoxbit.com. يجب علی 

كل مستخدم ملء المعلومات التالية: 

الاسم الاول

           الاسم الثاني

           جنسية

           جنس تذكير أو تأنيث

                    تاريخ الولادة

سيتم حفظ المستند وإنشاؤه بواسطة AI ، وقد يقوم الموظف بإجراء فحوصات إضافية إذا لزم الأمر بناءً على الموقف.

 

ادارة المخاطر

من أجل التعامل مع المخاطر المختلفة وحالات الثروة المختلفة في مناطق مختلفة على الأرض ، سيصنف www.casinoxbit.com كل دولة في ثلاث مناطق مختلفة من المخاطر.

 

المنطقة الأولى: مخاطر منخفضة :

بالنسبة لكل دولة من المنطقة ، يتم إجراء التحقق المكون من ثلاث خطوات كما هو موضح سابقًا .

 

المنطقة الثانية: مخاطرة متوسطة :

لكل دولة من المنطقة الثانية ، سيتم إجراء التحقق المكون من ثلاث خطوات بمبالغ أقل من الإيداع والسحب والإكرامية. الخطوة الأولى ستتم كالمعتاد. ستتم الخطوة الثانية بعد إيداع 1000 دولار (ألف دولار) أو سحب 1000 دولار (ألف دولار) أو إكرامية مستخدم / عميل آخر 500 دولار (خمسمائة دولار). الخطوة الثالثة ستتم بعد إيداع 2500 دولار (ألفان وخمسمائة دولار) ، وسحب 2500 دولار (ألفان وخمسمائة دولار) أو إكرامية مستخدم / عميل آخر 1000 دولار (ألف دولار). أيضًا ، سيتم التعامل مع المستخدمين من منطقة منخفضة المخاطر الذين يغيرون العملة المشفرة بأي عملة أخرى مثل المستخدمين / العملاء من منطقة متوسطة الخطورة .

 

المنطقة الثالثة: مخاطر عالية:   

سيتم حظر المناطق ذات المخاطر العالية. سيتم تحديث المناطق عالية الخطورة بانتظام لمواكبة البيئة المتغيرة لعالم سريع التغير.

 

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي الذي يشرف عليه مسؤول الامتثال لمكافحة غسل الأموال سيبحث عن أي سلوك غير عادي ويبلغ عنه على الفور إلى أحد موظفي www.casinoxbit.com.

 

وفقًا لخبرة قليلة وعامة قائمة على المخاطر ، سيعيد الموظفون البشريون فحص جميع الفحوصات التي يتم إجراؤها من قبل منظمة العفو الدولية أو غيرهم من الموظفين وقد يعيدون أو يقومون بفحوصات إضافية وفقًا للموقف .

بالإضافة إلى ذلك ، سيبحث عالم البيانات المدعوم بأنظمة إلكترونية وتحليلية حديثة عن سلوك غير عادي مثل: الإيداع والسحب دون جلسات رهان أطول. يحاول استخدام حساب بنكي مختلف للإيداع والسحب ، وتغيير الجنسية ، وتغيير العملة ، وتغيير السلوك والنشاط بالإضافة إلى الشيكات ، إذا تم استخدام الحساب من قبل مالكه الأصلي .

يجب أيضًا على المستخدم استخدام نفس طريقة السحب التي استخدمها للإيداع ، لمبلغ الإيداع الأولي لمنع أي غسيل أموال .

 

تقييم المخاطر على مستوى المؤسسة

كجزء من نهجها القائم على المخاطر ، أجرى موقع www.casinoxbit.com "تقييم المخاطر على مستوى المؤسسة" (EWRA) لمكافحة غسل الأموال لتحديد وفهم المخاطر الخاصة بموقع www.casinoxbit.com وخطوط أعماله. يتم تحديد سياسة مخاطر مكافحة غسل الأموال بعد تحديد وتوثيق المخاطر الملازمة لخطوط أعمالها مثل الخدمات التي يقدمها موقع الويب. المستخدمون الذين يتم تقديم الخدمات لهم ، والمعاملات التي يقوم بها هؤلاء المستخدمون ، وقنوات التسليم التي يستخدمها البنك ، والمواقع الجغرافية لعمليات البنك ، والعملاء والمعاملات والمخاطر النوعية والناشئة الأخرى

يعتمد تحديد فئات مخاطر مكافحة غسل الأموال على فهم www.casinoxbit.com للمتطلبات التنظيمية والتوقعات التنظيمية وإرشادات الصناعة. يتم اتخاذ تدابير أمان إضافية للتعامل مع المخاطر الإضافية التي تجلبها شبكة الويب العالمية

يتم إعادة تقييم EWRA سنويًا..

 

مراقبة المعاملات المستمرة

يضمن الامتثال لمكافحة غسيل الأموال إجراء "مراقبة مستمرة للصفقات" للكشف عن المعاملات غير العادية أو المشبوهة مقارنة بملف تعريف العميل.

تتم مراقبة المعاملات على مستويين:

 

1) خط التحكم الأول:

يعمل موقع www.casinoxbit.com فقط مع مزودي خدمة الدفع الموثوق بهم والذين لديهم جميعًا سياسات فعالة لمكافحة غسل الأموال لمنع حدوث الغالبية العظمى من الإيداعات المشبوهة على www.casinoxbit.com دون التنفيذ السليم لإجراءات "اعرف عميلك" على العميل المحتمل.

 

2) خط التحكم الثاني:

يقوم موقع www.casinoxbit.com بإعلام شبكته بحيث أن أي اتصال مع العميل أو اللاعب أو الممثل المعتمد يجب أن يؤدي إلى ممارسة العناية الواجبة بشأن المعاملات على الحساب المعني. وتشمل هذه على وجه الخصوص:

 

• طلبات تنفيذ المعاملات المالية على الحساب.

• الطلبات المتعلقة بوسائل الدفع أو الخدمات على الحساب.

 

أيضًا ، يجب أن يوفر التحقق المكون من ثلاث خطوات مع إدارة المخاطر المعدلة جميع المعلومات الضرورية حول جميع عملاء www.casinoxbit.com في جميع الأوقات.

 

أيضًا ، يجب أن يشرف الموظفون على جميع المعاملات ويراقبهم مسؤول الامتثال لمكافحة غسل الأموال الذي تراقبه الإدارة العامة.

يجب أيضًا أن تخضع المعاملات المحددة المقدمة إلى مدير دعم العملاء ، ربما من خلال مدير الامتثال ، للعناية الواجبة.

يعتمد تحديد الطبيعة غير العادية لواحدة أو أكثر من المعاملات بشكل أساسي على التقييم الذاتي ، فيما يتعلق بمعرفة العميل (اعرف عميلك) وسلوكه المالي والطرف المقابل في المعاملة.

 

سيتم إجراء هذه الفحوصات بواسطة نظام آلي ، بينما يقوم الموظف بفحصها للحصول على أمان إضافي.

وبالتالي ، يجب اعتبار المعاملات التي تتم ملاحظتها على حسابات العملاء والتي يصعب الحصول على فهم مناسب للأنشطة المشروعة لها ومنشأ الأموال غير نمطية (حيث لا يمكن تبريرها بشكل مباشر).

 

www.casinoxbit.com إبلاغ قسم مكافحة غسل الأموال بأي معاملات غير نمطية يلاحظها ولا يمكن أن ينسبها إلى نشاط قانوني أو مصدر دخل معروف للعميل.

 

3) خط التحكم الثالث:

كخط دفاع أخير ضد AML ، سيقوم www.casinoxbit.com بإجراء فحوصات يدويًا على جميع المستخدمين المشبوهين وذوي المخاطر العالية من أجل منع غسل الأموال بشكل كامل.

إذا تم العثور على احتيال أو غسل أموال ، فسيتم إبلاغ السلطات.

 

الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة على www.casinoxbit.com

يصف موقع www.casinoxbit.com ، في إجراءاته الداخلية ، بعبارات دقيقة ، لعناية موظفيها ، متى يكون من الضروري الإبلاغ وكيفية المضي قدمًا في هذا الإبلاغ.

يتم تحليل تقارير المعاملات غير النمطية داخل فريق مكافحة غسل الأموال وفقًا للمنهجية الدقيقة الموضحة بالكامل في الإجراءات الداخلية.

بناءً على نتيجة هذا الفحص وعلى أساس المعلومات التي تم جمعها ، فإن فريق مكافحة غسل الأموال:

 

 •سيقرر ما إذا كان من الضروري أم لا إرسال تقرير إلى وحدة الاستخبارات المالية ، وفقًا للالتزامات القانونية المنصوص عليها في قانون 18 سبتمبر 2017 .

سيقرر ما إذا كان من الضروري إنهاء العلاقات التجارية مع العميل أم لا .

 

الإجراءات

ستتم ترجمة قواعد مكافحة غسل الأموال ، بما في ذلك الحد الأدنى من معايير "اعرف عميلك" إلى إرشادات أو إجراءات تشغيلية متوفرة على موقع إنترانت www.casinoxbit.com.

 

حفظ السجلات

يجب الاحتفاظ بسجلات البيانات التي تم الحصول عليها لغرض التعريف لمدة عشر سنوات على الأقل بعد انتهاء علاقة العمل .

يجب الاحتفاظ بسجلات لجميع بيانات المعاملات لمدة عشر سنوات على الأقل بعد تنفيذ المعاملات أو نهاية علاقة العمل .

سيتم تخزين هذه البيانات بأمان وتخزينها في وضع عدم الاتصال وعلى الإنترنت .

 

تمرين:

www.casinoxbit.com سيقوم الموظفون البشريون بإجراء ضوابط يدوية على الموافقة القائمة على المخاطر والتي يحصلون عليها على تدريب خاص.

ينعكس برنامج التدريب والتوعية من خلال استخدامه :

  -برنامج تدريبي إلزامي على مكافحة غسيل الأموال وفقًا لأحدث التطورات التنظيمية ، لجميع الأشخاص على اتصال بالشؤون المالية

. -دورات تعليمية أكاديمية لمكافحة غسيل الأموال لجميع الموظفين الجدد

يجب إنشاء محتوى هذا البرنامج التدريبي وفقًا لنوع الأعمال التي يعمل بها المتدربون والوظائف التي يشغلونها. يتم تقديم هذه الجلسات من قبل متخصص في مكافحة غسل الأموال يعمل في فريق <اسم الشركة  AML.

 

التدقيق

يحدد التدقيق الداخلي بانتظام المهام والتقارير حول أنشطة مكافحة غسيل الأموال .

 

أمن البيانات :

سيتم الاحتفاظ بجميع البيانات المقدمة من قبل أي مستخدم / عميل آمنة ، ولن يتم بيعها أو إعطائها لأي شخص آخر. لا يجوز مشاركة بيانات غسيل الأموال إلا إذا تم فرضها بموجب القانون أو لمنع غسيل الأموال مع سلطة مكافحة غسيل الأموال في الدولة المتضررة .

 سيتبع www.casinoxbit.com جميع الإرشادات والقواعد الخاصة بتوجيه حماية البيانات (التوجيه الرسمي 95/46 / EC)

 

اتصل بنا 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة مكافحة غسل الأموال  ( اي ام ال)    وسياسة اعرف عميلك (كي واي سي) فيرجى الاتصال بنا : 

عن طريق البريد الالكتروني :   support-team@casinoxbit.com           

إذا كانت لديك أي شكوى بشأن سياسة مكافحة غسيل الأموال (اي ام ال ) و سياسة اعرف عميلك (كي واي سي ) الخاصة بنا أو بشأن عمليات التحقق التي تم إجراؤها على حسابك وشخصك ، فيرجى الاتصال بنا

عن طريق البريد الإلكتروني: المتمثل في

casinoxbit.com

 

اشتراك

حساب

كيف أقوم بفتح حساب؟

لتسجيل جديد ، يرجى الذهاب إلى صفحتنا الرئيسية والنقر على أحد أزرار التسجيل. هناك يمكنك التسجيل عن طريق إدخال بياناتك الشخصية. المكافأة اختيارية ، ولا يتعين عليك استردادها إلا إذا كنت ترغب في ذلك.

رابط التنشيط الخاص بي لا يعمل .

يرجى التسجيل بنفس عنوان البريد الإلكتروني مرة أخرى. نظرًا لأن حسابك لم يتم تنشيطه بعد ، يمكنك القيام بهذه الخطوة لطلب بريد إلكتروني جديد للتفعيل يحتوي على رمز تنشيط آخر. في حالة استمرار عدم عمل رمز التفعيل الجديد ، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية. يرجى ذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه للتسجيل وشرح الموقف .

لم أتلق بريدًا إلكترونيًا للتفعيل.

قد يستغرق البريد الإلكتروني للتنشيط بضع دقائق وقد ينتهي به الأمر أيضًا في مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام ، لذا يرجى التحقق من علب الوارد هذه أيضًا. إذا لم تجد بريدًا إلكترونيًا ، يمكنك التسجيل بنفس عنوان البريد الإلكتروني مرة أخرى لطلب بريد تنشيط جديد. إذا كنت لا تزال لا تتلقى بريد التنشيط الإلكتروني ، فيرجى إرسال رسالة للدعم عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية وذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه لتسجيل الحساب ، وطلب تنشيط الحساب يدويًا .

هل التسجيل في Casino XBIT مجاني؟

التسجيل في الكازينو الخاص بنا مجاني تمامًا

كيف يمكنني التحقق من عنواني؟

قد يتضمن إثبات العنوان أي مستند يحمل اسمك الكامل وعنوانك الحالي بالإضافة إلى تاريخ حديث لا يتجاوز ستة (6) أشهر من تاريخ التزويد. قد يتم إفراغ أي معلومات حساسة مثل أرصدة الحسابات. تنسيقات الملفات المسموح بها هي PDF و JPEG و PNG. الأعلى. الملف 2 ميغا بايت. يتم قبول المستندات التالية: إثبات العنوان - كشف الحساب المصرفي أسهل طريقة للتحقق من عنوانك هي تزويدنا بكشف حساب بنكي يشير بوضوح إلى اسمك الكامل وتفاصيلك المصرفية وشعار البنك بالإضافة إلى تاريخ حديث. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت التحقق من عنوانك باستخدام وسائل أخرى ، فقد يستمر طلب كشف حساب بنكي في المستقبل. أو إثبات العنوان - فاتورة المرافق أو إثبات العنوان - فاتورة الهاتف أو تأكيد التسجيل / تأكيد الإقامة أو أي خطاب رسمي من الحكومة أو شركة التأمين أو ما شابه ذلك ، يرجى تحميل إثبات العنوان في حسابك في "اللعب المسؤول"> قم بتحميل هويتك أو أرسل عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بدعم العملاء.

كيف يمكنني التحقق من حسابي؟

للتحقق من حسابك في Casino XBIT ، يرجى تقديم: - بطاقة الهوية - إثبات العنوان. يسمح لنا هذا الإجراء بمصادقة النشاط على موقعنا بأمان وحماية مصالح عملائنا. نقترح عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات إضافية. يمكنك تحميل المستندات الخاصة بك كصورة رقمية أو مسحها ضوئيًا مباشرة إلى حسابك ضمن حسابي> اللعب المسؤول> تحميل المعرف الخاص بك + ، أو بدلاً من ذلك إرسال المستندات إلى عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية. من المهم البحث عن جودة واضحة وتجنب الصور الغامضة أو المظلمة أو المقطعة مع عرض الزوايا الأربع. بعد تأكيد المستندات ، يمكننا التحقق بالكامل من حسابك والاستفادة من الوصول غير المقيد إلى حسابك.

كم من الوقت يستغرق التحقق من المستند؟

سيتم فحص كل مستند تم إرساله يدويًا ، وبالتالي يمكن أن تستغرق العملية ما يصل إلى 72 ساعة نظرًا لوفرة المستندات التي نتلقاها يوميًا. يرجى أن تضع في اعتبارك أن 72 ساعة تمثل الحد الأقصى للإطار الزمني وعادة ما نكون أسرع. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد التحقق من المستندات الخاصة بك .

كيف أغلق حسابي؟

من الممكن دائمًا إغلاق الحساب عن طريق إرسال طلب لذلك عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية التي توضح سبب إغلاق الحساب. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه يمكنك أيضًا تقييد نفسك من استخدام حسابك لفترة من الوقت عن طريق الوصول إلى حسابي اللعب المسؤول التحكم في الوصول .

لماذا تم إغلاق حسابي؟

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية وشرح الموقف. سنحقق بكل سرور في ما يجري ونصلح أي مشكلة عند الحاجة .

كيف يمكنني تحديد حد الإيداع؟

من خلال تعيين حد للإيداع ، يمكنك إيداع الحد الأقصى للمبلغ الذي اخترته لفترة معينة. يمكنك تعيين حد الإيداع الخاص بك في قسم "اللعب المسؤول" ضمن حسابي> التحكم في الودائع .

كيف يمكنني تحديد حد الرهان؟

من خلال تحديد حد الرهان ، يمكنك المراهنة بحد أقصى للمبلغ الذي اخترته لفترة معينة. يمكنك تعيين حد الرهان الخاص بك في قسم "اللعب المسؤول". إذا لم تتمكن من اللعب في الكازينو الخاص بنا ، فمن الممكن أن تكون قد حددت لنفسك حد الرهان. للتحقق من المبلغ الذي راهنت به خلال فترة معينة ، يرجى فتح سجل الألعاب في حسابك .

كيف يمكنني تحديد حد الخسارة؟

من خلال تعيين حد الخسارة ، يمكنك أن تخسر الحد الأقصى للمبلغ الذي اخترته لفترة معينة. يتم تحديد الخسارة من خلال أرباحك مطروحًا منها رهاناتك وهي رقم سلبي. يمكنك تعيين حد الخسارة الخاص بك في قسم "اللعب المسؤول" التحكم في حدود الخسارة .

كيف أغير بياناتي؟

إذا كنت بحاجة إلى تحديث التفاصيل الخاصة بك ، اعتمادًا على المعلومات التي ترغب في تحديثها ، فيرجى إرسال نسخة من بطاقة التعريف الخاصة بك و / أو إثبات العنوان مؤخرًا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية واطلب تحديث ملف التعريف الخاص بك ، باختصار شرح لماذا تريد تحديثه.

كيف يمكنني تغيير تاريخ ميلادي؟

يرجى إرسال بطاقة التعريف الخاصة بك إلى فريق الدعم في casinoxbit.com أو استخدام الدردشة الحية مع شرح موجز لسبب حاجتك إلى تغيير تاريخ ميلادك وسنقوم بكل سرور بتعديل بياناتك الشخصية.

كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟

لأسباب أمنية ، لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني ، ستحتاج إلى القيام بما يلي: - اتصل بدعمنا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية من عنوان بريدك الإلكتروني الجديد ؛ - أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل حاليًا ؛ - تزويدنا بالمعلومات المتعلقة بالفتحات التي تم لعبها مؤخرًا وطريقة الدفع المستخدمة مؤخرًا للإيداعات ؛ - يرجى أيضًا إرفاق نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك .

لقد نسيت كلمة المرور

في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك ، يرجى الانتقال إلى نموذج تسجيل الدخول والنقر فوق "نسيت كلمة المرور". بعد ذلك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إجراء استعادة كلمة المرور .

لقد نسيت كلمة المرور

في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك ، يرجى الانتقال إلى نموذج تسجيل الدخول والنقر فوق "نسيت كلمة المرور". بعد ذلك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إجراء استعادة كلمة المرور .

لقد حظرت حسابي

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فيرجى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية وذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه لتسجيل الحساب ، وطلب إلغاء حظر الحساب

لا أستطيع تسجيل الدخول

يرجى التأكد من استخدام اسم المستخدم الصحيح أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كنت قد استخدمت بالفعل استعادة كلمة المرور ، وما زلت غير قادر على الوصول إلى حسابك ، فاتصل بدعمنا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على مزيد من المساعدة.

الوديعة

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

الحد الأدنى للإيداع في الكازينو الخاص بنا هو 10 XBU.

ما هو الحد الأقصى للإيداع؟

يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي ترغب في اختيارها. يرجى الاطلاع على صفحتنا المصرفية لمزيد من المعلومات. يمكن العثور على رابط هذه الصفحة في التذييل (الجزء السفلي) من موقعنا على الإنترنت

كيف يمكنني عمل إيداع؟

نقدم مجموعة متنوعة من طرق التشفير التي يمكنك استخدامها للإيداع. للإيداع ، ما عليك سوى فتح صفحة الإيداع واختيار طريقة الدفع الخاصة بك ، ثم النقر فوق الزر "إيداع" ، وإدخال المبلغ وتحديد طريقة الدفع المفضلة لديك.

لماذا لا يمكنني الإيداع؟

تأكد من إدخال تفاصيل الدفع المطلوبة بشكل صحيح وتحقق من رصيدك المتاح. تحقق أيضًا مما إذا كنت قد قمت بتعيين حد للإيداع ووصلت إلى الحد الأقصى للمبلغ. إذا كانت التفاصيل صحيحة ، فلديك أموال في حسابك ولم يتم تعيين أي حدود للإيداع ، يرجى عمل لقطة شاشة لرسالة الخطأ والاتصال بفريق الدعم عبر نموذج الاتصال أو الدردشة المباشرة للحصول على مزيد من المساعدة.

هل تتقاضى عمولة على الودائع؟

لا يتم تطبيق أي عمولة أو رسوم على الودائع.

المدفوعات

ما هو الحد الأدنى للسحب؟

الحد الأدنى للسحب في الكازينو الخاص بنا هو 10 XBU.

ما هو الحد الأقصى للسحب؟

نحن لا نطبق قيودًا على عمليات سحب أرباحك ، ولكن في حالة تجاوز المكاسب 5000 XBU ، يحتفظ الكازينو بالحق في دفع الأرباح بمبلغ 4000 XBU في الأسبوع.

كيف أطلب الدفع؟

يمكنك طلب العائد الخاص بك على صفحة السحب. ما عليك سوى النقر فوق قسم حسابك ثم النقر فوق قسم السحب أو الانتقال إلى Cashier ثم تحديد زر السحب. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية.

لماذا تم رفض طلب السحب الخاص بي؟

يرجى الانتباه إلى النقاط التالية:؟ اطلب السحب بنفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع الأخير ، والتي أدت إلى أرباحك (عند الاقتضاء). ؟ إذا طُلب منك إكمال التحقق ، فيرجى تحميل المستندات المطلوبة ، حتى نتمكن من متابعة عملية السحب. ؟ يرجى التأكد من اختيار طريقة الدفع الصحيحة وإدخال تفاصيل الدفع الصحيحة. ؟ تأكد من أنك راهنت بمبلغ الإيداع الخاص بك مرة واحدة على الأقل ، قبل طلب السحب. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو عبر الدردشة المباشرة

ما مدى سرعة معالجة طلب الدفع الخاص بي؟

يتم دفع السحوبات في أسرع وقت ممكن ، وفقًا لقائمة الانتظار. نحافظ على هدفنا وهو ثماني وأربعون (48) ساعة لقبول طلبك ، ولكن عادةً ما نقوم بمعالجة المدفوعات في غضون 24 ساعة

لقد تلقيت أقل من المبلغ الذي سحبت منه.

يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية وتقديم لقطة شاشة للمعاملة. بعد التحقيق ، بمجرد تحديد مكان المعاملة ، سنتصل بك على الفور.

لم أتلق أرباحي.

ستتلقى دفعات بمجرد قبول طلبك. يعتمد وقت المعالجة على طريقة الدفع الخاصة بك. إذا لم تستلم مدفوعاتك بعد 3 أيام عمل من يوم طلبها ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر فريق الدعم على casinoxbit.com للحصول على مزيد من المساعدة

هل يمكنني إلغاء السحب الخاص بي؟

يمكنك إلغاء طلب الدفع الخاص بك في صفحة تاريخ السحب. إذا لم تتمكن من رؤية السحب المعلق ، فربما قمنا بمعالجته بالفعل. ومع ذلك ، يسعدنا التحقق مما إذا كان لا يزال من الممكن إلغاؤه. يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على المساعدة.

المكافآت

اين يمكنني أن أجد اللفات المجانية الخاصة بي؟

من أجل الوصول إلى الدورات المجانية ، يرجى الانتقال إلى حسابي> الدورات المجانية. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى هذه المعلومات أو لا تزال غير قادر على استعادتها ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على مزيد من المساعدة.

كيف أحصل على البونص؟

يمكنك تحديد مكافأة عند التسجيل أو عن طريق النقر على "العروض الترويجية". هنا سوف تكون قادرًا على رؤية قائمة المكافآت التي تكون مؤهلاً للحصول عليها والمطالبة بالمكافأة. يرجى ملاحظة أنك ستجمع أيضًا نقاط الولاء لنشاط اللاعب الخاص بك.

هل يمكنني سحب مكافأتي؟

يتم تطبيق متطلبات الرهان الإضافية (40x). بمجرد وصولك إلى متطلبات رهان المكافأة ، يمكن تحويل المكافأة إلى أموال حقيقية. يرجى ملاحظة أنه يمكن منح 2500 XBU كحد أقصى. في حالة الدورات المجانية ، يكون الحد الأقصى هو 100 XBU. يمكنك طلب ذلك. سحب بمجرد اكتمال شرط الرهان. لمزيد من المعلومات ، يرجى إلقاء نظرة على صفحة شروط المكافأة.

ماذا تعني الرهان؟

لا تعني الرهان أنه يجب عليك ربح أموالك أو خسارتها - فهذا يعني أنه يجب عليك المراهنة بكل الأموال في ألعاب القمار الخاصة بنا. إذا قمت بإجراء رهان بقيمة 1 XBB لكل دورة ، فهذا يعني أنك تراهن على 1 XBB. إذا قمت بإجراء 10 دورات ، فإنك تراهن على 10 XBB. إليك مثال: إذا ، على سبيل المثال ، لديك مكافأة قدرها 100 XBB وتراهن على 1 XBB في لعبة وتربح 2 XBB عليها. في الجولة التالية ، تراهن على 1 XBB أخرى ولن تفوز بأي شيء. سيكون لديك 100 XBB في حسابك مرة أخرى ، لكنك ستراهن بالفعل على 2 XBB. الرهان يعني المال الذي تراهن عليه أثناء اللعب. يجب المراهنة على كل إيداع مرة واحدة. للمراهنة على مكافأة ، يجب أن تفي بمتطلبات رهان معينة. في الكازينو الخاص بنا ، الشرط هو 40 ضعفًا ، مما يعني أنه يتعين عليك المراهنة على أموال المكافأة الأصلية المقيدة 40 مرة. إذا تلقيت مكافأة نقدية قدرها 100 XBB ، فسيتعين عليك المراهنة بمبلغ إجمالي قدره 4000 XBB. (40 مرة 100)

لا أستطيع لعب مكافأتي

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك غير قادر على لعب مكافأتك: - لا يزال لديك أموال حقيقية في محفظة الكازينو الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك الوصول إلى مكافأتك ، بمجرد أن ينخفض رصيد أموالك الحقيقي إلى 0 XBU. - لا يزال لديك الرصيد المتبقي من المكافأة التي تم استلامها مسبقًا. يرجى ملاحظة أن المكافآت لا تتحد. من أجل لعب مكافأتك التالية ، تحتاج إلى استهلاك أو إلغاء رصيد المكافأة الذي تم تلقيه مسبقًا. - لقد قمت بتعيين حد ووصلت إلى الحد الأقصى للمبلغ. قد يكون هذا حدًا للرهان - يرجى التحقق من إعدادات اللعب المسؤولة. إذا كان لديك الحد الأدنى المطلوب من رصيد محفظة الكازينو ، ولا توجد حدود ولا يوجد رصيد إضافي متبقي ، ولكنك لا تزال غير قادر على لعب مكافأتك ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على المساعدة

لقد ألغيت مكافأتي عن طريق الخطأ

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على المساعدة .

لماذا تم إلغاء مكافأتي؟

يرجى التحقق مما يلي: • ما إذا كانت مكافأتك قد انتهت صلاحيتها. • تأكد من أنك لم تطلب سحبًا بينما لا يزال لديك مكافأة لم تراهن عليها بعد ؛ • التأكد من عدم إلغاء المكافأة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على مزيد من المساعدة

ألعاب

كيف أشارك في ألعاب المال الحقيقي؟

لكي تلعب بأموال حقيقية ، ستحتاج إلى إيداع. الرجاء النقر فوق "إيداع" متبوعًا بالمبلغ وطريقة الدفع التي ترغب في تحديدها

كيف أشارك في ألعاب الوضع الممتع؟

نقدم لعملائنا فرصة اللعب من أجل المتعة كنسخة تجريبية. لاختبار ألعابنا ، يرجى التمرير فوق اللعبة التي ترغب في لعبها والنقر فوق "اللعب من أجل المتعة

ما هو المكون الإضافي؟

المكوّن الإضافي هو جزء من البرنامج يعمل كإضافة لمتصفح الويب ويمنح المتصفح وظائف إضافية. يمكن أن تسمح المكونات الإضافية لمتصفح الويب بعرض محتوى إضافي لم يكن مصممًا لعرضه في الأصل. تحتاج بعض الألعاب إلى تثبيت( ادوب فلاش بلير) على جهازك . اتبع التعليمات الموجودة على الموقع حو0ل كيفية تمكين برنامج (فلاش بلوغين) للتاكد من انه سيعمل .

هل يمكنني اللعب على جهازي اللوحي / هاتفي المحمول؟

إطلاقا. تتوفر العديد من الألعاب أيضًا على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف والأجهزة اللوحية.

اتلقى خطأ في اللعبة

يرجى اتباع التعليمات: • تسجيل الخروج من موقعنا • إغلاق الموقع • مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح • مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح • تسجيل الدخول واللعب يرجى العثور على التعليمات الخاصة بكيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح هنا:(.... سايت وي كي هاو دات كام.. ) مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية وتقديم لقطة شاشة لرسالة الخطأ للحصول على مزيد من المساعدة.

عندما أحاول ممارسة الألعاب ، أحصل على شاشة سوداء

يرجى الانتباه إلى ما يلي: • تأكد من أن لديك أحدث اصدار من (... ادوب فلاش بليير ..) وقم بتشغيل التحديث إذا لزم الأمر. • يرجى التأكد من تمكين (فلاش بليير) الخاص بك والسماح به لموقعنا. إذا استمر ظهور شاشة سوداء ، فيرجى عمل لقطة شاشة والاتصال بدعم العملاء عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية للحصول على مزيد من المساعدة

آخر

أنت بحاجة للمساعدة؟

لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء المحترف والودي عبر نموذج الاتصال أو الدردشة الحية. يمكنك العثور على نموذج الاتصال والدردشة المباشرة بالنقر فوق زر الدعم أو الارتباط الموجود على موقعنا

ما هي اللغات التي تدعمها؟

خدمة العملاء لدينا متاحة حاليًا باللغة الإنجليزية

لدي بعض الاقتراحات

إن ملاحظاتك بخصوص موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا محل تقدير كبير. نظرًا لأننا نحاول باستمرار تحسين الكازينو الخاص بنا ونهدف إلى تحقيق أفضل تجربة للمستخدم ، يسعدنا تلقي أي تعليقات من جانبك. يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال وسنبذل قصارى جهدنا لتحقيق اقتراحاتكم

أرغب في الترويج للكازينو الخاص بك..

يسعدنا أن تكون مهتمًا بالشراكة. يرجى الاتصال بنا على الشركات التابعة على affiliates@casinoxbit.com

كيف أصبح VIP؟

أن تصبح VIP هو نظام آلي ويعتمد على المبلغ المودع. في قسم "حسابي" ، يمكنك العثور على مستوى VIP لديك حاليًا ومقدار النسبة المتبقية حتى مستوى VIP التالي. يقدم كل مستوى VIP عروض مجانية (أفضل) وتسريع نقاط الولاء. يقدم المستوى البلاتيني والماسي VIP أسعارًا شهرية إضافية واسترداد نقدي والمزيد. لمزيد من المعلومات ، يمكنك زيارة صفحة الولاء وكبار الشخصيات الخاصة بنا.
يمكنك الدردشة الحية مع فريق الدعم.
انقر فوق علامة التبويب الدعم المباشر عند فتح لوحة الدعم. لا تتردد في طرح أي سؤال لديك بخصوص Casino Xbit أو حسابك أو الألعاب (المباشرة) على الموقع الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في إرسال رسالة إلينا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا ، فيمكنك إرسالها من هنا.
انهيار
احصل على الدعم
logo-xbit.png